在质量提升活动中，阳谷县质监局推出“坚持三项原则、建立三项机制、强化三项服务”三个三为核心的特色服务，切实为企业破解难题，帮助企业质量提升。
坚持“三项原则”。一是坚持经济建设这一中心原则，紧紧围绕经济建设中心工作并突出重点开展工作；二是坚持分类服务原则，结合企业规模及发展状况，实行一厂一策，分类指导，破解难题，助企业增效；三是坚持承诺服务原则。全面落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制，让企业办事找的到人，办的了事。建立局领导联系企业制度，定期走访，了解企业实际困难，现场办公，急事即办。承诺对初次违犯质监法规，影响较小，且能主动采取补救措施的一般违法行为，实行首违不罚。
建立“三项机制”。一是建立质量诚信建设机制，实施科学安全监管，维护良好市场秩序，维护广大消费者、企业经营者和投资者的合法权益；二是建立行政效能建设机制，切实提高质监部门的创造力、凝聚力和战斗力。创新服务理念，优化服务方式，落实服务措施，实现服务效能大提速，使社会各界对质监部门的满意度明显提升；三是建立绿色通道机制，在技术服务上开辟绿色通道。定期派出技术人员从质量、计量、标准、认证等方面提供指导和服务。
强化“三项服务”。着力提升服务大企业大项目的水平和能力，促质监工作服务地方经济的有效性进一步提高。一是开通直通车实行“伴随式”服务。做到“三个介入”即：开工建设前介入，帮助企业办理有关手续，保证建设项目尽早开工；建设中介入，帮助企业解决开工建设中的问题与困难，创造良好建设环境；完工后介入，加强检查指导，确保工程质量；二是现场办公开展“一站式”服务。组织人员进入企业进行现场办公，帮助企业查找和解决在质量管理、计量认证、标准和特种设备安全监察等方面存在的问题，帮助企业强化内部质量管理，提高产品质量水平，不断提升产品市场占有率；三是关口前移“紧贴式”为集群产业服务。把质监工作监督管理和服务企业工作前移，变事后监督为事前服务、事后处理为事前预防。
（山东省聊城市阳谷县质量技术监督局）
谢学民
