在深入开展“质量提升”活动中,阳谷县质监局充分发挥质监职能,不断提升服务和监管水平,采取“五个到位”工作机制,帮助企业做大做强。
培育名牌到位。抓好名优企业的培育工作,全力支持企业做大做强,力争每年都推出一批质量效益好、综合能耗低、具有自主创新能力的品牌产品生产企业。
技术帮扶到位。针对企业发展中遇到的技术难题,一方面依靠自身力量积极帮助企业解决,另方面积极寻求上级局帮助,让企业少走了弯路,把更多的时间和精力用到企业发展上来。
服务承诺到位。严格落实服务承诺制度,在工作时间内,即时服务、快速办理、认真解答,耐心引导。在工作之余,采取预约服务、延时服务,从标准检索、计量节能、产品质量、打假扶优等方面进行服务扶持。
超前服务到位。充分利用质量档案、计量档案等企业基本情况调查信息,在企业组织机构代码证书年检、生产许可证更换、执行标准更新、计量器具检定、特种设备安全管理等方面,为企业提供及时的前置服务和业务指导。
回访企业到位。定期不定期对行政许可、行政处罚和服务对象进行回访调查,适时掌握群众对质监部门的办事效率、服务质量、廉洁自律等情况的意见建议,对反映的问题,做到件件有着落,事事有回音。同时,建立健全专题督办机制,积极整改完善。
(山东省聊城市阳谷县质量技术监督局)
谢学民