“质量提升”活动开展以来,佛山检验检疫局各单位把提高服务质量,帮助企业出口产品快速通关作为重要的工作目标,在日常工作中抓细节重效果,从点滴做起,不断改进工作方法,为外贸企业营造良好的通关环境。
近日,三水区一家食品生产出口企业报检了一批已经检验合格的饮料,准备办理通关手续,将货物输往澳门。可是当天三水区通信电缆出现故障,佛山局三水办事处的电脑无法正常工作。到下午快下班的时候,通关手续(即办理《出境货物换证凭单》)还是无法办理。这时,出口企业办事人员心急如焚,打电话给动植检科,希望在当天拿到《出境货物换证凭单》,让货物尽快通关。由于三水区通信电缆故障排除时间较长,经协商,决定将该批货物的信息由三水办事处一科传送到检务科,由检务科出单。经过检务科、动植检科和三水办事处一科等三个部门的协作,多名工作人员加班加点,在当天下午六点十分拿到了《出境货物换证凭单》,使该企业的出口饮料于第二天一早就顺利输往澳门,避免企业遭受损失。
整个服务过程中,三个单位都把企业的需求作为工作要求,各个单位之间高效协作,从信息沟通到数据传送,经过多个岗位的工作人员加班加点,使每个操作环节都顺利流畅。企业工作人员在当天晚上拿到《出境货物换证凭单》时,对检验检疫的工作作风和服务水平表示了极大的肯定。(佛山检验检疫局)