自清徐县行政服务中心召开“创先争优”动员大会后，县质监局代码窗口便抓住“创先争优”活动的契机，以“干一流工作、树一流形象、做一流服务、创一流效率”为目标，紧紧围绕“提速、提效、提质”三措并举，进一步提升窗口服务能力。
一是强化提速服务。代码窗口工作人员就已授权到中心窗口的组织机构代码证书审批职能进行了梳理，多次就如何依法简化程序、快捷办理、保质提速进行专题讨论研究：首先，进行了硬件条件规整，使其发挥现有硬件条件的最大利用价值。把原有的电脑和中心新配发到窗口的电脑，重新进行硬件整合，实行并机联网，双机办证；其次，就受理、审核、办理、发证等工作环节，从工作流程、人员职责、办理时限、等方面进行了论证、优化，依法集中审批办理、一站式办结。通过一系列的整改措施，使窗口在受理机关事业单位、法人、个体、社会团体、工会及企业组织机构代码证书较之前平均提速60%，位居行政服务中心各窗口前列。
二是深化预约服务。代码窗口在服务中心率先推出并实施预约式服务，单位或企业只要通过电话就可以在工作时间外预约办理组织机构代码证或年检工作。窗口工作人员中午和礼拜天放弃休息时间轮流值班，已累计牺牲休息时间30多个小时，为机关事业单位、个体业主和企业提供预约服务13次，极大地方便了广大企业或单位办事。
三是优化满意服务。代码窗口工作人员始终以微笑面对前来办事、咨询的每一位申请人，耐心解答问题，认真辅导填写申请表，坚持做到急事急办、特事特办、难事帮办。今年一至九月份共受理办理各项代码证业务1740件，承诺时限内办结率100%，受到企业和办事群众的一致好评。在今后的工作中，我们更要以“创先争优”活动为全年工作的主线，不断改进工作流程，改善服务态度，提高服务效能，提升中心窗口形象，更好地为地方经济发展提供优质高效的服务。
（清徐质量技术监督局）
张宝东
