阳谷县质监局始终坚持以人为本的服务理念，紧紧围绕“增强服务意识，提高办事效率，规范执法与服务”的总体要求，提出“四个转变”规范执法行为。
一是由过去“内部监督机制”转变为“外部监督机制”，阳光执法。积极开展说理式执法，公开审理行政处罚案件，并通过新闻媒体、报纸在当地公开执法范围、部门职责、执法程序、收费项目与标准等，进一步增加执法透明性和公开性，避免暗箱操作。
二是由“惩罚为主”转变为“帮扶为主”的执法理念，和谐执法。彻底改变过去“为了罚款而罚款”的观念，而代以教育与帮扶为主，帮助企业树立主体责任意识和法律意识，促进和谐质企关系。
三是由“管理”模式转变为“服务型”模式，贴心执法。做到“寓服务于管理之中”，真正做到为群众和企业排忧解难，做企业的贴心人。
四是向“人性化执法”转变，文明执法。在执法过程中，坚持以人为本原则，群众利益至上，严格依法行政，正确使用自由裁量权，确保公正和公平，禁止“吃拿卡要”和其他有损质监队伍形象的行为。
（山东省聊城市阳谷县质量技术监督局）
唐 峰 谢学民
