当前，宿州市的服务行业普遍存在着服务活动无章可循、服务质量不高、结构不优、服务市场不够规范等问题，为更好解决这些问题，日前，宿州市质监局在全市范围内开展了服务标准化试点工作。
目前，中国联通宿州分公司、宿州市农业银行、宿州华夏大酒店等服务单位服务标准覆盖率达80%以上，服务设施、标志、环境、服务质量、管理等国家标准、行业标准、地方标准贯彻实施率达90%以上，被选为宿州市首批服务标准化试点单位，该局将从管理和技术层面为其做大做强提供强大的技术支撑和保障。
下一步，该局将根据试点工作的成效适时推广试点做法，让标准化服务覆盖到全市的每一个企业和行业中，让其共享服务标准化带来的成果。同时，试点工作的开展也将直接影响和带动该市其它行业或企业服务标准化水平的提高，在服务设施、人员素质、服务能力、安全性、可靠性、环境卫生、准确性、诚信等方面向试点单位靠近，从而推进宿州市服务标准化进程的加快和整体服务水平的提高。（通讯员：申思友）
申思友
