张家港检验检疫局努力打造文明服务品牌,努力提升创建水平。该局“出入有境、服务无境”品牌被张家港市文明办评为首届十大文明服务品牌。
自1999年成立以来,面对口岸迅猛增长的业务量,张家港出入境检验检疫局提出“出入有境、服务无境”的口号,努力为企业提供优质高效的服务。通过检验检疫人十年来的坚守和努力,该口号成为该局一个响亮的服务品牌,得到了服务对象的普遍认可。
对于张家港出入境检验检疫人员来说,进出口货物和人员是有界限和限制的,但服务地方开放型经济发展是不设界限、没有止境的。“出入有境”,就是要求全体出入境检验检疫人员认真履行神圣职责,牢固树立法律意识,严格把关,依法施检;“服务无境”就是要求全体出入境检验检疫人员牢记保国安民的宗旨,加强学习和创新,努力提高服务地方经济发展的质量和水平,不断适应新形势对检验检疫工作提出的新任务和新要求。
目前张家港出入境检验检疫局每年受理报检9万多批,每一批次检验检疫都是品牌创建的关键。为此,该局推出“四个一”服务、绿色通道制度和“5+2”工作制配套保障措施,丰富品牌的内涵。“四个一”服务即一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯茶水奉送,一副热心肠办事。绿色通道制度即为信誉好、诚信度高的企业优先办理出证手续,减少中间环节,做到随到随放,加快通关速度,提高产品国际竞争力。“5+2”工作制即推行24小时全天候无假日服务,做到急事急办、特事特办、难事帮办,宁肯人等船,不让船等人,切实把服务品牌的理念落到实处。坚持不懈推广普惠制产地证,为张家港市出口企业减免进口国关税20多亿元人民币。金融危机期间,该局按照上级规定,为企业减免收费1523万元人民币。经该局检验检疫的张家港海运进口木材列全国同类口岸第一,进口大豆和棉花数量居全省口岸第一。2008年,创成全国首个国际卫生港口,大大提升了张家港口岸核心竞争力。2009年,被中央文明委授予全国文明单位。2010年,木材实验室进入国家质检总局“二次规划”,成为张家港市唯一一家国家级实验室,为服务张家港地方经济发展提供了重要的技术保障。
侍晓宁