对于飞速发展的中国旅游业来说,旅游标准化有助于规范市场秩序和经营服务行为,有助于提高我国旅游业整体水平,有助于我国旅游业进一步与国际接轨。云南大理作为全国著名的旅游城市,具有悠久的历史和灿烂的历史文化,在州委、州政府提出大理旅游二次创业时候,就明确提出旅游标准化战略是推动全州旅游业发展的重要机遇。
为深入推进旅游标准化服务战略的实施,9月8日上午,作为全省的旅游标准化建设试点示范区,大理旅游集团崇圣寺三塔文化旅游区组织召开了标准化建设试点工作启动仪式暨培训专题会。州市旅游局、质监局相关领导和大理旅游集团中层以上干部共计100余人参加了此次培训会。
会上州质监局杨剑局长和州旅游局马金钟局长分别就目前大理州旅游产业面临的挑战和机遇做了重要讲话,指出标准化建设就是品牌的建设,鼓励大家要认真做好各项工作,共同推动这个项目的顺利开展。两位领导结合工作实际指出了大理旅游产业发展进程中存在的一些问题,并代表各自部门表示一定会全力以赴的支持好全州旅游产业的健康可持续发展。
动员讲话结束后,省质监局标准化处石克燕处长围绕《服务标准化》用深入浅出的方式从标准化的起源和基本概念、标准化是获取最佳效益的基础、服务标准化试点工作的推进三个方面向大家做了细致的讲解。石处长的培训通俗易懂地讲解了标准、标准化定义及内涵,并通过典型案例将标准化与日常生活重要联系作了充分说明。
通过石处长精彩生动的讲课,使与会人员充分了解实施旅游标准化战略的重要性,对服务标准化有了更全面的认识,为旅游标准化战略在大理州的推进起到了积极的促进作用。
(大理州质监局)