本报讯 （潘志远 李 辉记者郭 明）“通过ISO9001认证，工作人员主动服务意识增强了，服务单位的满意度提高了，投诉率降低了。”在日前召开的安徽省教育厅2010年机关效能建设大会上，安徽省教育厅招标中心相关负责人介绍说。
去年底，安徽省教育厅为探索加强机关效能建设的新路子，决定选择若干直属事业单位开展ISO9001质量管理体系试点，以期为委厅机关规范化、标准化管理探索、积累经验。今年初，安徽省大中专就业指导中心暨安教国际交流中心、安徽省教委招标中心、安徽省教育信息咨询中心全面启动ISO9001质量管理体系认证工作，经过贯标培训、梳理工作流程和完善规章、编写和发布运行《质量手册》、内审和管理评审等改进活动，于今年5月份全部通过现场审核并获得认证。《中国质量报》
