新年新气象。日前，诸城市质监局邀请潍坊鲁傲管理顾问公司的秦学聪、蒋会鹏两位专家，为全局干部职工讲解ISO9000质量管理体系，拉开了全局认证贯标的序幕。授课前该局局长王磊做动员讲话。
ISO9000质量管理体系是国际公认的先进管理工具，广泛应用于企业的管理改善，政府机关尚不普遍。该局积极推动管理创新，今年将在全局推行这一质量管理体系，实现管理的科学化、规范化、制度化，提高行政效能和服务水平。
通过推行ISO9000质量管理体系，该局将转变管理方式，从对办事结果的管理转移到对办事过程的管理，通过流程化的管理，对所有环节进行实时监督，确保全面正确依法行政。有机融合ISO9000质量管理体系“以顾客为关注焦点”“与供方的互利关系”等原则，加强全局为人民服务的宗旨意识，提高人民群众对质监工作的满意度。
该局将紧密结合“双基”建设稳步推行体系，把各项工作全面纳入科学、规范、高效的质量管理体系。对各部门现有的规章制度、工作职责、办事流程进行全面清理，制定各个层面最基础的管理制度，建立高效运转的组织框架。并以此为带动，切实提高人员素质和队伍业务能力，推动工作思路、工作方式和自身建设的持续改进，更好地服务地方经济社会平稳快速发展。
为保证体系尽快建立完善并有效运行，该局成立了质量管理体系办公室，由局长王磊担任主任，各单位负责人为成员。将动员全员参与体系文件的制定，努力做到流程清晰、职责明确、规范有序、衔接合理、运行高效，争取在6、7月份顺利通过外审。（诸城市质量技术监督局 刘术新 孙杰）
刘术新 孙杰
