自年初以来，江苏新沂质监局切实把强化质监队伍规范化建设摆上重要议事日程，狠抓制度完善，开展专项整治，强化跟踪督查，并从“三个结合”入手，全面提升规范化建设水平，取得了显著成效。
一是结合稽查队伍准军事化管理抓实行政执法规范化。着眼于打造有战斗力的准军事化稽查队伍，在抓好稽查人员常规军事训练的同时，狠抓建章立制和作风整顿，认真完善各项规章制度，扎实组织开展“三查、三改、三预防”活动，强力推行外出执法检查申请、复命制度，案件预审制度，要求全体队员必须填写稽查日志，促进执法办案规范管理，提升质监稽查形象。并以规范稽查人员执法行为为宗旨，开展了执法程序、办案技巧、案例分析、文书写作等为主要内容的业务培训，全面提高稽查人员素质，有效地规范了执法程序，提高了办案质量和办案效率。
二是结合“法治质监”建设抓实行政收费管理规范化。认真建立完善罚没款收缴管理制度，对统一票据管理、实行收缴分离、收支分离、暂扣款返还程序等方面做出明确规定，做到每一个环节都有章可循。成立了由一把手局长任组长，纪检组长任副组长，纪检监察、法制、财务等相关科室负责人为成员的财务管理领导小组，定期开展监督检查；严格票据签批审核手续，执行日结月报制度；定期走访企业，倾听企业反映，发现问题及时查处。对罚没或暂扣财物不规范、问题整改不到位的单位和个人，给予通报批评，情节严重的，依法依纪追究相关人员责任，确保规费收缴工作依法、规范。
三是结合实施百姓办事“零障碍”工程抓实服务规范化。制订了《新沂质监局全面推行“零障碍”服务全程协办制实施方案》及《新沂质监局关于推行“五零服务”模式的实施办法》，规范了服务流程，进一步完善了首问负责制、限时办结制和服务承诺制，做到服务受理“零推诿”，服务事项“零积压”，服务结果“零投诉”。对能够当场办结的事项，简化办事程序，做到“稍等即取”； 对因服务对象材料不全等原因无法及时办理的，详细说明所缺材料，做到一次性告知，并认真落实全程协办制，对受理件由协办员负责协办事项的全程流转办理，实行无缝链接，确保服务对象满意。（通讯员：陆政建）
