近日,汝南县行政服务中心质监窗口在开展代码网络查询和电话咨询的基础上,创新"和谐四访"服务模式,为质监工作提质增效。
一是开门接访,对前来办事的企业做到热情接访,贴心服务,增强服务意识,以实际行动来体现窗口服务工作的本质;二是主动出访,改被动为主动,主动深入到各个企业中,对首次办理代码证书的企业,主动帮助其申请登记,为企业排忧解难;三是追踪走访,真正做到为企业着想,随走访随调查,将服务做到企业令满意为止;四是审查回访,强化监管力度,适时组织专业人员进行回访、审查,延伸事后监督,构建监管与服务、监管与发展的长效机制。
该服务模式实施以来取得了明显成效,有效的扩大了代码证书在该县的覆盖面,引导企业健康持续发展,有效提高行政许可后续监管实效。(姚新记)