本报讯 （李秀菊 谢学民）近日，山东阳谷县质监局进一步规范县行政服务中心代码窗口建设，强化窗口工作人员的大局意识、服务意识和创新意识，提升窗口形象和服务水平。
该局发挥党员先锋模范作用，严格遵守中心各项制度，熟练掌握窗口业务技能，做到服装整洁，仪表端正，文明用语，窗口推行“五心服务”，即爱心给予群众、舒心给予顾客、精心给予工作、真心给予同志、信心给予自己。严格落实服务承诺制、首问负责制、限时办结制，努力做到主动靠前服务，并根据需要开设“绿色通道”，对重点难点问题全程跟进，优化服务流程，缩短办证时间，促进窗口工作整体提升。
《中国质量报》
