3月1日上午9∶00~12∶00、14∶30~17∶00贵港市质监局开展12365“局长接线日”活动,贵港市质监局局长蒋金光现场接听电话并处理群众举报、投诉、咨询事项。凡是贵港市辖区范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备、生产许可证等方面的问题都可举报、咨询。对接到的重要举报线索,市质监局将立即组织查处,尽快协调处理群众投诉。如广大消费者有质量方面的投诉,除可拨打12365举报投诉电话外,有关投诉文字材料可通过6790779传真电话传真至市质监局稽查局。
为了做好12365“局长接线日”活动工作,贵港市质监局12365应急指挥中心积极做好应急准备,根据贵港市三个辖区分成三个应急小组,随时待命,接到消费者投诉或者举报立即赶赴现场调查核实。3月1日全天共接到群众打来咨询电话3个,未接到投诉、举报的电话。
据了解,贵港市12365投诉举报平台自开通以来,累计受理投诉举报82起、业务咨询256起。为广大市民和消费者解除了购买假冒伪劣产品带来的损失和烦恼,有效打击了假冒伪劣产品生产和销售的违法行为,促进了贵港产品市场净化和社会和谐。(通讯员:刘雄伟)