根据国家质检总局办公厅《关于组织开展全国质检12365热线“局长接线日”活动的通知》要求，为充分发挥质监12365热线服务社会、服务群众的功能，打造质监12365热线服务品牌，宿州市质监局于3月1日9：00 -17:00开展12365热线“局长接线日”活动。宿州市质监局领导亲自在12365办公室，现场接听电话并处理群众投诉、举报、咨询事项，对群众反映的问题快速处理，热情服务，满足群众诉求。
3月1日下午，该局12365接到一个江苏省徐州市某先生来电的投诉电话，称自己2013年2月上旬购买了安徽某设备制造有限公司生产的全自动切草机，质量很差，已毁坏两次，目前仍不能正常使用，要求我们查处。局长接到电话后高度重视，立即组织执法人员赶赴生产现场。据调查，该公司坐落在宿州市埇桥区一偏远乡镇，通过现场检查，该公司正在加工一台切草机，但无任何标识标注。另在该公司发现一台正在使用的5吨行车，据该公司负责人讲，这台行车是他自己焊接组装的，无任何资质，操作人员也无作业证书，行车未经检验，该公司负责人也提供不出该行车任何资质证书，该局执法人员当场对该行车进行了查封。目前，该案件正在进一步调查处理中。（宿州市质监局）
