2012年，吴江检验检疫局以建设现代化检务窗口为契机，以剑胆琴心文化为引领，紧紧围绕五区铸强局的中心思想，充分发挥信息技术手段和专业能力优势，多项举措齐力提升产地证签证质量，助推外贸企业发展。
1、创新载体，特色服务。三月，开展了“一本服务指南、一次在线访谈、一次12365宣讲、一次能力测验”四个一主题原产地政策服务月活动，开通检务QQ群，加强政策宣传。为了服务全国纺织重镇盛泽地区出口企业，深化科镇挂钩服务措施，七月在盛泽行政服务局设立签证窗口。八月开展了“走进商会”系列活动。先后走访了盛泽镇商会、温州商会等商会，倾听企业的意见，了解企业的心声。
2、规范窗口，阳光服务。全面启用电子排队系统，为所有原产地证申报员办理IC磁卡，每办理一批单证都进行一次服务评价，让每位产地证申报员都能感受到检验检疫的阳光服务。排队系统启用后，坚持每月通报评价结果，根据反馈持续改进窗口服务质量。
3、一企一策，贴心服务。该局检务签证人员结合对签证企业的调查，深入企业生产一线，详细了解企业的出口现状和现阶段遇到的困难。7月底，签证人员在走访苏州中涛纺织有限公司的过程中，企业负责人反映了该公司出口的一批迷彩面料在出口时被上海海关疑似军用物资扣留的问题。在获悉该情况后，该局积极查询相关法律法规和海关的相关规定并出谋划策，最终帮助企业顺利的通关，节省了5万多元的滞留费和误港费。企业深表感谢并赠送了“为企业排忧解难心系企业”的锦旗。
4、科研培训，技术服务。“利用海峡两岸经济合作框架协议促进吴江对外贸易进一步增长的研究”项目在市科技局成功立项，旨在对吴江地区利用ECFA原产地证开展对台贸易的情况进行分析研究，从而提出相应的建议与政策。六月和十二月，面向全市出口企业举办了两次次吴江地区原产地申领员培训，共两百余人参加，取得了良好的社会效益。上半年产地证年审四百家，对辖区内产地证企业进行信息更新，深入了解各个企业的基本情况；下半年完成产地证签证后调查六十家，加强监管、重点调查、上门服务，倾听企业的意见和心声，尽力为当今外贸困境中的企业提供帮助。（别致）
