以评促改增活力 以评促管添动力
台州市路桥质监局开展公述民评活动提升服务效能促发展
台州市路桥质监局坚持一手抓质监事业发展，一手抓行风建设，以参加当地政府机关单位“公述民评”联评活动为平台，让群众充当行风裁判员，以民心为镜,以民意为尺,以民情为秤，全面查找、深刻剖析、整改解决行风建设中存在的问题，建立健全作风和效能长效机制，推进行风建设上新台阶。自2010年起，该局连续三年被当地政府纳为15个联评机关单位之一，综合排名均位于前列，在行政执法和行政服务中未发现有过失行为，未接到针对服务效能投诉事件，未发生行政复议、行政诉讼案件，得到广大群众和企业的好评。
一是进一步拓宽了监督渠道。
开展公述民评活动，有效地将全局中层干部置于群众的阳光监督之下，让群众有足够的权力对干部进行严密监督，聘请的13个政风行风监督员也为今后的质监工作能更好地接受群众监督奠定了良好基础。该局多次邀请社会各界人士召开座谈会，通过中层干部与服务对象、监管对象及行风监督员、人大代表、政协委员等社会各界人士进行面对面交流，拉近了干群距离。座谈中，代表们对食品安全非常关注，有多位代表提出了《关于加强食品生产加工小作坊监管的建议》。对此，该局高度重视，针对全区食品加工小作坊量大面广、监管难度大这一严峻现实，结合代表提出的意见和建议，按照既“整治”、又“帮扶”的原则，以开展食品安全大整治“百日行动”为契机，通过树立典型、以点带面，创新监管机制，探索监管路子，采取了一系列有效监管举措，做到监管与服务相结合，业主主体责任意识得到强化，消除质量安全隐患，食品生产加工小作坊的质量安全保障能力不断提高，得到了社会各界的高度肯定。
二是进一步健全了作风与效能长效机制。
该局将“公述民评”活动与“进村入企”大走访、民主评议行风 “回头看”、“创先争优”等活动有机结合，把征求到的意见建议、存在的问题进行了深刻的剖析，把解决当前干部队伍作风和效能方面存在的突出问题与健全作风建设长效机制结合起来，把去年“公述民评”活动中形成的好经验以制度形式固定下来，坚持下去，做到扬长避短、端正工作态度、提升服务水平、提高工作效率，群众满意度明显提高。为积极发挥公述民评的导向和激励作用，该局将公述民评测评结果作为年终评先选优及年度绩效考核的重要依据，对排名居前列的干部积极向上级举荐使用，对排名靠后者进行约谈诫勉，造就了一支敢为人先、争创一流、走在前列的质监队伍。
三是进一步提高了监管和服务能力。
通过以民评活动建立起机关干部切实履职的倒逼机制，促使全局干部职工始终以服务经济发展为出发点，把服务理念贯穿于质量监管、行政执法各项职能的全过程，做到强化监管和优质服务有机结合，寓监管于服务之中。在大力推进“文明规范基层质监站所”创建活动中，路桥区金清质监所通过建质量档案、架监管网络、创新举措强服务、提升质量促发展等举措，实施信息站、联络站、服务站、监管站的“四站合一”区域监管新模式，实现监管前移，重心下沉，探索出了一条切合当地社会经济发展的质量安全监管新路子。在窗口建设中，以打造“标准化”和“精细化”窗口为抓手，把争创“群众满意办事窗口”活动作为推进公述民评活动的有效载体，大力推行“零距离服务、零障碍服务、零投诉服务”的“三零”便民服务承诺，“用心、用情”深化行政服务能力建设，今年共办结组织机构代码证8348件，为小微企业、村（居）、社会团体减免组织机构代码办理费用7万余元，受到广大企业和群众的好评。（林顺富）
