因为上班时间玩游戏,因为在企业就餐,因为车辆未按时进车库等看似不起眼的小事受到通报,2012年在湖北省谷城县质量技术监督局已出现三次,但正是因这些看似不起眼的小事受到处理,该局职工更加自律,作风明显好转,在2012年谷城县委组织的两次万人评机关的活动中,谷城质监局均取得90分以上的好成绩,在上百个评部门中位居前列。
2012年起,谷城质监局在全系统开展了治庸问责活动,一是进行明察暗访活动。由分管领导牵头,带领暗访组进行90余次明察暗访,建立了暗访工作台帐,召开了专题会议4次,下发相关明察暗访工作通报2份;二是开展“局长接待日”活动。坚持每月10日进行现场接访和网上受理投诉,接待来访者26人,还通过值班接访、“12365”举报热线、网上投诉建议平台,累计受理法规咨询、业务办理、留言建议、案件投诉件35件,办结反馈35件,限时办结率达到100%;四是建立长效机制。该局着力完善行政问责制、首问首办责任制、领导包保责任制、服务承诺制和限时办结制等多项部门岗责体系,形成了治庸问责工作从监控考核到追责办理的常态化工作机制。