寒风里的暖流
——河北承德市特检所不断提升服务经济发展能力纪实
□ 张天阳 王 蕊
塞外的冬天格外寒冷，电梯井道里，无取暖设施，更无防护设备，他们的手已冻得裂了口子，出了脓包，但他们仍然在一丝不苟地检验电梯。
在几十米高的天车上，四五十摄氏度的高温，脚下就是高炉，稍不留神就可能掉进钢包，他们拿着十几公斤重的仪器在上面检验，不放过每一个细节，一台天车检验下来就要几个小时……
他们，是来自河北承德市特检所的检验人员。日复一日，在这些酷热、寒冷和危险的环境下，总少不了他们的身影，中暑、感冒、受伤则是家常便饭。但他们毫无怨言，因为他们心中怀着服务社会的坚定信念。
一直以来，该所放眼长远，把握经济发展形势，结合承德发展实际，加强管理，加大投入，提升职工能力素质，为促进地方经济发展、保障百姓生命安全做出了贡献。
古语云：离娄之明，公输子之巧，不以规矩，不能成方圆。承德市特检所以精细化管理规范职工行为，制定了20余项规章制度，严格落实责任制，一级抓一级，不让一个职工掉队。同时，为加快培养一批技术骨干，该所注重员工的教育和培训，制定了详细的培训计划，定期组织专业人员向职工传授检验业务知识和经验，把课堂延伸到企业车间，促使职工尽快掌握专业检验知识和技能。他们采取“请进来”授课和“走出去”听课的方式丰富职工知识，聘请唐山特检所的高级检验师授课，组织人员参加国家质检总局和省质监局组织的培训学习和考核，提升了检验人员技术水平。精细化管理逐步打造了一支政治素质优良、业务本领过硬的承德特检“铁军”，为促进承德特检事业的发展打下了人力资源基础。
微笑服务是承德市特检所一直倡导的服务理念。在服务企业的过程中，该所上门为企业解决问题和困难，听取企业的意见和建议，为承德钢铁集团有限公司、磬锤峰索道等多家单位提供特种设备知识讲座，联合电梯维保单位、客运索道使用单位举办应急救援演练，提升应急处置能力。
电梯、锅炉、游乐设施、液化气瓶……这些设备的运行无一不关系到企业发展和百姓生命安全。该所确定了重点行业、重点单位和重点设备，除完成大量定检任务外，全市所有特种设备有个“头疼脑热”，他们都及时赶到，排除隐患。在重大节日期间和相关设备使用的高峰季节，深入企业进行隐患排查，协助企业做好设备维护和风险防范工作，做到防患于未然。
检验检测能力是特检事业发展的基础和生命所在。经过近几年的发展，承德市特检所的检验检测仪器配备逐步齐全，检验检测能力和水平逐年提高。鉴于承德市无特种设备培训考试实际操作场地的状况，今年，该所购置了承德出入境检验检疫局原办公楼，其建筑内部结构和现有面积足以满足承德市特种设备操作人员培训考试发证和检验检测人员培训需要。培训场地的落实使承德特检事业在发展中迈出一大步。
在检验检测工作中，该所制定了科学合理的检验方案，严格检验检测报告的审核及审批，确保检验的效果和数据的准确性。同时通过开展以“检验行为规范化、检验质量标准化、检验档案优质化”为主题的专项活动，有效解决了检验行为缺乏规范、检验质量标准不高、检验档案管理零乱的问题，提高了检验质量。
《中国质量报》
