阳泉检验检疫局以创先争优活动为契机,积极推进基础设施规范化、业务服务规范化建设,通过五项举措深入推进窗口标准化建设,力争树立优质、有序、高效、文明的检验检疫外部形象。
一、用足用好政策,积极扩大宣传。针对部分企业主动利用优惠政策意识不强,利用率偏低的问题,阳泉局连续出台多项措施,通过窗口发送、入企宣讲、热线电话、网站公布、举办培训班等多种形式对阳泉局服务出口企业的优惠措施、国家优惠原产地政策进行宣传介绍,增强企业充分利用优惠政策的意识,积极开拓相关市场扩大出口。据统计,1-11月份共签发各类原产地证书235份,签证金额1573万美元,连续第十一个月呈现增长趋势,同期相比分别增长43.29%,12.19%,为企业减免关税达87万元,使阳泉企业享受到了实实在在的优惠。
二、整合窗口资源,提高窗口服务环境。一是在原有基础上,严格按照《出入境检验检疫窗口基础设施建设规范》要求,完善报检大厅硬件设施建设,提升阳泉局“硬”环境服务质量。二是根据国家局《出入境检验检疫窗口服务规范》要求,通过加强礼仪培训,规范文明用语,强调窗口人员整体检容检貌的规范,狠抓各项规章制度落实,提升阳泉局“软”环境服务质量。
三、提升技术支撑,加快验放速度。为了给企业提供良好的服务环境,全面实施无纸化通关策略,利用集中审单系统提高工作效率。进一步加强实验室建设,加强人才培养,开展科研攻关,努力提升技术保障能力,做到随到随检,解决了本地企业到外地检测难的问题,为阳泉辖区出口企业降低了成本,提升了效率,深受企业好评。
四、加强检企沟通,提高工作效率。为建立检企沟通的平台,设立专门的“公共邮箱”,将检验检疫相关法律法规、优惠政策放到邮箱,企业的意见和建议也通过邮箱传达,随时随地了解企业的需求;通过入企调研,发放调查问卷、召开进出口企业专题座谈会等形式,实地了解出口产品情况以及企业面临的困难和需求。与此同时,创新检验检疫监管模式,全面实施电子监管和企业诚信管理,加强企业的分类管理,积极帮助企业获得国外相关注册,增强“阳泉制造”在国际市场上的竞争力。
五、创建联动机制,营造良好氛围。主动作为,积极向阳泉市委、市政府宣传检验检疫,在充分调研的基础提交了《阳泉地区2012年上半年进出口商品质量分析报告》,为地方政府当好参谋,得到了阳泉市委市政府的充分肯定。加强与阳泉市商务局、阳泉市质监局等职能部门的合作,与商务局合作开展外贸企业培训班,与阳泉市质监局签订了两局合作备忘录,引导企业用足用好国家政策,为企业做大做强提供强有力的支撑,大大提升了检验检疫工作的贡献率和影响力。(茹艳丽)