助力发展的排头兵
——河北省邢台市计量所被评为“感动邢台人物”（集体）的背后
■文/冯兴吉 李院红
“能为企业和老百姓办点实事、干件好事，心里觉得特带劲。要是放在几年前，怕是有这份心也没这本事。”在与“感动邢台人物”（集体）——河北邢台市质监局计量所的座谈中，车检室年轻的检定员杨永培的一席话，是对该所抓管理、强素质、促服务的高度概括。
鸡毛蒜皮见硬功
“细节决定成败”，人人会说、个个明白，可真落到自己头上，也许就成了两码事。出车要管，上班也不自由，一天考勤四打卡，卫生不好还挂黄旗、白旗。当领导的，抓好大事就得了，整天管些鸡毛蒜皮、婆婆妈妈的事，累不累呀。
“加班没有加班费，忘了打卡却扣钱。”该所质量负责人王艳感觉很委屈，曾经为此找办公室理论过，也找过领导，领导讲“没有规矩不成方圆”。慢慢地，她心里的疙瘩解开了，如果加班就可不打卡，时间长了就成了借口，那以后就没正事了。她说打卡和加班其实并不矛盾，先打卡再接着干活就得了，说到底就是一个习惯问题，就像我们下班前把办公室归置一遍，椅子也要摆放到桌子下面一样。
业务室的孙月锋也讲了一个小故事：早饭后，一个同事把剩下的两个窝头随手放到办公室的桌子上，本想一会儿就收起来的，可一忙起来就把这事给忘到了脑后。无巧不成书，恰好被卫生抽查组给撞上了，只好乖乖接受处罚。同事觉着“窝头事件”连累科室也跟着丢分，内疚了好几天。
“细节决定成败，这话一点不假，尤其是我们干计量的，如果平时不养成个好习惯，干起活来就会丢三拉四出问题，就会影响单位的声誉，也可能给客户带来不应有的损失。”业务室主任韩素君讲，干活讲究个干净利落，有个好环境大家心里都舒畅。
锲而不舍，金石可镂。坚持不懈的管理得到了大家的认可，该所成为当地和全省质监系统机关标准化管理先进单位。其中，公车管理成为全省乃至全国的典型，被评为全市创新工作，先后有吉泰特钢、邯郸、吕梁、安康等省内外兄弟单位前来取经。该所先后荣获市级青年文明号、文明单位，连续7年荣获全省质监系统目标考核先进单位。
“天下大事必做于细，成于易。一支纪律松懈、作风散漫的部队绝打不了胜仗！”该所当家人毕旭宾的话掷地有声。
日积月累精业务
在老百姓的意识中，计量所就是管秤的。“秤要的就是一个称得准、量得精，搞业务、干技术的，没两把刷子可不行。”这既是该所领导班子的思想，也是计量人的共识。“学习多途径、培训严要求、业务高水平、能力大提升”，是该所“培训提升年”的主题。
每周三、五下午，是该所雷打不动的理论培训日。除了聘请国家、省、市的专家学者重点授课辅导外，多数老师为该所经验丰富的科（室）主任和“技术权威”，所学内容在两月前公布，让大家提前做好预习。
克服“讲课-做笔记-考试”的老一套培训模式，采取“课堂辅导﹢实地操作﹢综合考核”的方式，老师教学生，评审组考老师：学生学得好不好，实践课上见分晓；老师讲得怎么样，评委打分比高低。考核结果，严格按照《邢台市计量测试所大比武奖惩办法》、《邢台市计量测试所星级员工评定办法》，对全员业务技术大比武前5名奖励、后5名处罚。
“玩虚的不好使，照本宣科没意思，真知灼见最吸引人。”身为研究生的质保室主任申丽对理论课也不敢怠慢。她介绍说，每次上课前，大家都是认真备课、仔细揣摩，并利用实物和多媒体，尽量把课上得再生动点、更贴近些，让人听着过瘾、解渴。这样一来，教学相长，都是受益匪浅。
纸上得来终觉浅，须知此事要躬行。注重消化吸收，该所把培训课堂延伸到企业车间。在河北君临药业有限公司实验室，该所热电室主任郭晓龙对干燥箱等计量器具一边详细讲解、一边示范操作，从原始记录填写、检定（校准）要点及注意事项和操作要领，手把手教，面对面传。师傅教得认真，徒弟学得上劲，几十双渴望的眼睛围着师傅转，唯恐漏掉一句话，忽略了一个小细节。
锲而不舍，金石可镂。日积月累的勤学苦练，该所的人员素质在潜移默化中发生了质的变化：拥有研究生6人，副高2人、工程师2人，助理工程师31人。
水涨船自高，在省内和业内该所已小有名气，“金钢钻”也崭放光芒：高效地完成了出租车计价器免费调整工作，被评为全市第一季度高效工作。在全省质监系统全员业务技能大比武中，该所连续三年名列前茅。2010年，该所包揽计量竞赛计量专业知识竞赛、万分之一机械天平检定竞赛、电子汽车衡检定竞赛3项第一。2011年，薛根宝、刘仁僧荣获“河北省技术能手”称号。
一枝一叶总关情
秉承“惠民便企、发展服务”的理念，近几年来，除受理正常业务外，小到老人用的血压计、老花镜，学生们用的近视镜，市场上用的电子计价秤，都纳入到他们免费检测的服务范围。该所的服务水平随着人员素质的提升，知名度也是噌噌地长，辐射面不断拓展，“粉丝”更是与日俱增。
8月23日，由港商在内邱县投资的河北建滔化工有限公司的技术人员，带着28台采用美国HONY WELL技术生产的高精度超低温漂微差传感器急匆匆来到该所要求检测。原来，该公司新引进了一套生产设备，由于气体流速测量系统故障，导致整套设备不能运转。企业怀疑是微差传感器的毛病，特来对其进行检定。
经认真检测，28台传感器所有参数值均在正常范围内，但企业回去再次连接调试仍不能正常工作。得知这一情况后，该所工作人员主动到现场为企业免费调试。在现场检查中发现，微差传感器输出参数与控制系统所要求的不一致。
问题找到后，建滔公司便向供应商提出调换传感器的要求。但供应商手持合同说，传感器是根据建滔公司提供的设计书从美国定做的，只能是后果自负。事情就此陷入僵局。
传感器从国外定做，国内掏钱也没地方买，而且传感器全部是固化元件，重新制作需要8个月的时间，可企业已按正常情况下了生产订单，到时不能如期交货，企业将蒙受巨大损失。该所检定人员急企业所急，经反复调试他们发现，该传感器可调范围很小，通过正常调整无法迁移到要求值。经技术论证，他们大胆提出在远程测控终端修改控制系统程序的设想。
抱着“死马当活马医”的态度，企业同意了。该所检定人员对系统程序做了重新调整，各项测量控制参数均达到技术要求，系统终于实现了正常运行。
说起这事，热电室主任郭晓龙笑笑说：“这几年，像这样的活我们干多了，都是一些‘马踩着车’的急活，可只要对邢台发展有利，苦点累点也心甘。”仅今年上半年，他们就为全市38家企业解燃眉之急，帮企业解决计量技术难题56件次，为企业挽回经济损失1700多万元。
送人玫瑰，手有余香。该所连续多年被评为市级文明单位，连续五年被评为全市民主评议工作先进窗口单位，连续七年荣获全省质监系统实绩突出单位。中国计量测试学会授予该所第六届计量测试服务优秀团体会员单位。近日，该所荣登8月“中国好人”榜。
《中国质量技术监督》2012年9月刊
