根据《广州市社会信用体系建设工作方案》要求，为推进以诚信经营为核心的企业诚信文化建设，广州市质监局开展了形式多样的信用文化宣传工作活动。通过深入宣传贯彻国家《质量发展纲要（2011-2020）》等，树立全面全程全民的质量观，营造良好的质量监管环境。
一是以生产经营者自律为核心，充分发挥其在社会诚信体系建设的主体作用。加大质量信息公开力度，在门户网建立企业质量信用信息专栏，加大对企业资质、良好质量信用、不良质量信用信息的公开力度，推动生产企业落实主体责任。继续推行生产企业产品质量安全承诺制度，重点产品生产企业与属地质监部门签订《产品质量安全承诺书》。开展“诚信计量”活动，强化计量经营者的诚信意识，实施计量诚信公开承诺。
二是以政府推动为辅，充分发挥行政监管促进社会诚信体系建设的促进作用。建立示范单位，强化诚信引导。配合开展好“广州十大诚信企业”活动，推动引导经营者积级参与广州市计量诚信示范单位创建，引领全行业自我约束机制的建立。建立诚信教育宣传机制，开展“5.20世界计量日”、“9月质量月”宣传和“诚信进企业”、“诚信进社区”、“诚信进市场”、“诚信进校园”等“四进”系列主题活动，特别是以“志愿者驿站”作为质量宣传阵地，通过质量志愿者向市民开展义务质量咨询，宣传“质量强市”、“三打两建”工作成果，增强了企业和全社会的诚信意识。
三是提升消费者维权意识、畅通投诉举报渠道，强化社会化监督及市场优胜劣汰的选择作用。畅通投诉举报渠道，充分利用12365投诉咨询平台，迅速有效解决消费者质量问题和投诉，及时反馈处理结果。建立群众监督队伍，强化对市民维权意识的培养和引导，以社会化监督扩大监管的触角，扩大监督能力。营造舆论监督氛围，充分利用各类媒体，加强正面引导，曝光负面信息，发挥舆论监督的作用，营造优胜劣汰的良好氛围。
（广州市质监局）
