中国质量新闻网消息 2011年6月1日，渤海国际会议中心有限公司正式被河北省质监局批准列入省服务标准化试点项目单位，项目试点时间止点至2012年12月30日。9月5日，由河北省标准化院、唐山锦江国际饭店、唐山市质监局和唐海县质监局有关专家组成的评估组，听取了试点工作领导小组对服务业标准化试点工作情况的汇报，实地参观了渤海国际会议中心有限公司，认真查阅了试点建设的相关资料，最后对照GB/T 24421系列标准要求和《服务业标准化试点评估计分表》进行了评估打分。渤海国际会议中心有限公司服务业标准化试点以95分的优异成绩通过了评估验收。
服务标准化是以服务活动作为标准化对象，其实施范围包括国民经济行业中的全部服务活动。开展服务标准化工作，有利于规范各服务行业市场秩序、提高服务质量、增强服务企业核心竞争力，为构建和谐社会提供有利的技术支撑。
在实施服务标准化试点项目建设过程中，该公司与唐海县质量技术监督局联合成立了“服务标准化试点项目建设”工作领导小组。研究制定了《省级服务标准化试点项目建设工作方案》，明确了试点内容目标和总体要求，对总目标进行分解，明确阶段目标、工作步骤和保障措施，并设三名专（兼）职标准化人员负责日常管理工作，任务明确，责任到人。建立了监督检查制度和协调自律机制，签订了标准化责任书。
在帮扶该公司标准化试点项目建设过程中，质监局工作人员积极学习借鉴其他省市服务标准化试点的先进工作经验，帮助该公司按标准要求建立、完善服务标准体系，用标准化手段提升管理层次，提高服务水平和服务质量。一是协助该公司完成搜集整理有关行政服务类建设的标准、规范、管理办法等，构建科学合理、层次分明、满足需要的标准体系框架。二是协助该公司完成制作餐饮住宿服务业建设服务标准体系基本框架图。分解为餐饮住宿服务通用基础标准体系、餐饮住宿服务保障体系和餐饮住宿服务提供标准体系，认真编制标准明细表。三是协助该公司完成搜集并采用现行的相关国家标准、行业标准、地方标准及法律法规共54份。四是对相关法律法律规章制度和标准进行详细讲解，并现场答疑。提高了该公司窗口工作人员服务标准化意识，使全员逐步了解、熟悉并掌握标准要求，增强执行标准的自觉性。
渤海国际会议中心有限公司在全面推进服务标准化试点建设的基础上，将进一步健全标准化组织工作，增加员工标准化培训，增强标准化工作意识。进一步完善体系规范性、完整性、服务通用基础标准，使渤海国际会议中心建设成为一流的管理、一流的效率、一流的服务、一流的队伍，一流的环境的高标准服务标准化试点。
