中国质量新闻网消息 9月13日，正值全国“质量月”活动期间，北京市质监局邀请部分媒体记者来到国家第二批旅游标准化试点单位之一的颐和园风景区进行实地参观体验。
干净整洁的景区环境、热情友好的窗口售票人员、专业耐心的景区讲解员、设置醒目的咨询服务中心、统一规范的公共标识、严格细致的管理制度……点点滴滴地细微变化，将使置身于正在推进实施旅游标准化试点工作的颐和园中的游客们感受到更加贴心、周到的高品质标准化旅游服务，让这座闻名于世的皇家园林唤发出新的光彩。
继北京市的延庆县、国旅总社、中青旅、十三陵特区、天坛公园五家单位首批入选全国旅游标准化试点后，今年，又有五家单位入选第二批试点单位名单，分别是首旅建国酒店管理有限公司、中国旅行社总社有限公司、海航旅游控股（集团）有限公司、颐和园管理处、八达岭特区。
旅游标准化建设，是一项重要的基础性、规范性工作，是提高旅游产品和服务质量，规范旅游市场秩序，强化行业监督管理，提升旅游产业总体素质和国际竞争力的重要手段。
为更好地发挥旅游标准化在旅游业发展中的引领、规范和促进作用，近年来，北京市质监局联合市旅游委等相关单位积极推动全国旅游标准化试点工作的有序开展，成立了北京市旅游标准化试点工作领导小组，先后制定发布了《北京市旅游业“十二五”标准化发展规划》、《北京市关于加快推进旅游标准化工作的意见》、《北京市旅游标准化试点管理办法》等指导性文件，全力提高首都旅游服务质量，维护消费者权益，提升北京旅游在国内外旅游市场的美誉度，为首都标准化建设作出贡献。
通过积极开展旅游标准化试点工作，从加强基础设施建设、规范内部管理、提升服务水平等方面引导试点企业向标准化、品牌化方向发展，使企业的旅游标准化意识普遍增强，核心竞争力显著提高，全市旅游业的游客满意度逐年上升，标准化综合服务质量和水平进一步提升，首都旅游文化内涵更加深厚，服务品牌更加响亮，为建设中国特色世界城市和国际一流旅游城市，推动首都旅游产业科学发展，提供了强有力的技术支撑和基础保障。
