为进一步优化经济发展环境，发挥职能优势帮扶企业发展，结合正在开展的政风行风民主评议公开承诺活动，8月中旬以来，湖北省襄阳市襄州区质监局强化多种措施践行服务承诺。
一是规范执法工作行为。坚持执法和帮扶相结合原则，实行“首次帮扶、改过免罚”，采用警告、责令限期整改的处罚方式，免于经济处罚，并提出整改指导意见，提供技术咨询；对违法情节较重者的，也慎用罚款行政处罚；切实规范行政处罚自由裁量权，重在帮助、指导和扶持企业发展。
二是规范检查工作程序。严格实行进企业检查报批程序。业务巡查检查计划、定期监督检验计划等及时上报区优化办审批备案。实行预约服务，不妨碍企业的正常生产。凡进企业检查，先与企业联系，对企业所有的项目实行“一条龙”、“一杆子”服务，重点在企业设备维修、长假、高温假期间开展检验检定活动。
三是提高行政服务能力。严格实行区物价、财政核定的收费标准，对办事程序、收费依据、收费标准等，采取上网、上墙、设置热线电话等公开方式，接受企业、群众监督。坚持推行“保姆式服务”、“八零”承诺制、首问负责制、一次性告知制等服务制度，提供文明热情优质的政务服务，提升窗口办事效率。
该局将在行政执法、监督检查等方面加强内部行政效能监察，规范各项程序和行为，坚决杜绝和严厉查处在服务中的吃、拿、卡、要、报和“三乱”现象，以实际行动更好服务企业，服务经济大局。（钟珊）
