中国质量新闻网消息 今年来，山东省阳谷县质监局以开展“争先进位年”活动为契机，进一步做好对企业的服务与监管，促进工作质量和服务水平能力的提升。
一、注重学习，努力提升自身素质。让干部职工多学习相关的法律法规、政策方针，及时掌握行业领域最新动态。每人写学习笔记，每周进行一场集中学习，努力提升自身素质。
二、注重作风，切实提高工作效能。规范考勤制度，强化内部管理机制，建立健全服务承诺制、首问负责制等各项制度。坚持做到“政策法规一次性讲解清楚，问题询问一次性解答至满意、提交材料一次性告知到位、材料齐全一次性办理完毕”，充分提高工作效能、办事效率，提升规范化管理能力。
三、注重成效。召开民主生活会、座谈会等形式进行自评互评，领导点评，及时查找不足，不断改进工作。通过设置意见箱、发放服务反馈卡和群众满意度调查问卷等方式进行群众评议，接受群众监督。继续广泛深入地开展“文明服务示范窗口”、“青年文明号”等评选活动，进一步提升服务质量和水平，打造群众满意服务窗口。
（山东省聊城市阳谷县质量技术监督局 周学义 谢学民）
