泰州市高港质监分局以服务经济发展为宗旨,不断提升服务效能,创新服务方式,优化经济发展软环境,促进全区企业、重点项目快速发展。
一、事前服务周到化。成立服务重点企业重点项目办公室,开通质监咨询热线、发放服务联系卡,主动与投资者沟通,并就企业许可证办理、3C认证、政策法规等要求进行有针对性引导,提前介入,避免投资者因政策不了解而贻误发展机遇。实行首问负责制,对服务对象不推诿、不塞责,定期组织人员对服务对象回访,与企业加强沟通,征求意见。
二、事中服务便捷化。对企业提供零距离服务,全区三十个重点项目分解到人,全方位服务企业,畅通“绿色通道”,上门主动服务,最大程度便利企业。立足质监职能,把握质监工作与政府中心工作结合点,积极筹建墙纸检测中心和特防用品检测中心,服务地方产业;大力培育省市名牌及国家级标良企业,经常性赴企业开展质量强企和质量诚信单位宣贯工作,不断强化计量、标准等基础性工作,提升企业质量水平。
三、事后监管人性化。组织技术人员帮助质量抽查不合格企业进行问题分析,督促其落实整改。认真开展稽查执法“三查、三改、三预防”活动,强化廉政意识,深入贯彻“执法服务”理念,推行说理式执法,突破旧有的“以罚代管”执法观念,对轻微的违法行为实行首查不罚制度,抓大放小、轻微不罚,为企业创造宽松环境。(唐宏明 张国亮)