近日,省质监局和省发改委联合发文下达了2012年度江苏省服务业标准化项目计划,溱湖湿地公园成为省服务业标准化试点单位。
溱湖湿地公园是一个以湿地生态旅游观光为主题,融科普教育、观赏游览、娱乐休闲于一体的国家4A级旅游景区。先后荣获了“全国野生动物科普教育基地”、“全国科普教育基地”、“江苏省文化产业示范基地”、“江苏省文明风景旅游区”等称号。旅游标准化是旅游业发展的重要技术支撑。为了规范旅游服务质量,提高旅游服务水平,提升溱湖湿地公园的竞争力,推动旅游产业转型升级,溱湖湿地公园申报并入选了省服务业标准化项目。
下一步,市质监局将积极指导溱湖湿地公园建立健全服务标准体系,确保溱湖湿地公园旅游服务质量和服务规范符合标准要求,游客满意度达到90%以上。同时市质监局积极指导溱湖湿地公园按时完成国家标准《主题公园服务规范》的起草制定工作,进一步提升全国影响力和知名度。通过标准化体系建设,将进一步规范和提高旅游服务质量,打造具有行业特点和优势的服务品牌,促进溱湖湿地公园更好更快发展。(刘萍)