辽宁省质监局检查铁岭计量检定机构窗口服务质量

    中国质量新闻网消息 日前,辽宁省质监局对铁岭市计量检定机构服务窗口开展的“为民服务创先争优”活动进行了监督检查。

    检查组从信息公开、依法办事、服务质量、管理制度、服务环境、上门服务等6个方面对计量检定机构进行检查。督导具体内容:设置计量检定服务大厅,实行计算机信息化收发管理,公开明示资质范围、服务流程、申诉制度、收费标准、质量承诺等;计量检定服务大厅卫生整洁,配备接待休息座椅、提供饮用水,阅读报刊等;计量检定服务大厅设置服务台,解答来访人员问题等;建立计量检定服务大厅工作考核制度,是否实施了服务接待工作纪律、岗位规范、人员守则等;服务接待人员配备适宜、统一着装、业务娴熟,全员参加了“为民服务创先争优”活动等;走访座谈,查找服务态度、效率、收费、质量、纪律等方面的问题。

    检查组对铁岭计量检定机构服务窗口开展的“为民服务创先争优”活动落实情况提出了表扬,并对多年来始终坚持为中小学生免费检测眼镜,进社区开办计量知识学习班,宣传民用三表知识,每月15日为居民免费检定家用电子称、血压计等多项为民服务活动提出了高度赞扬。(辽宁省质监局)

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