今年以来，河南省汝南县质监局以创建省精神文明单位为依托，积极开展“123”制度，推进机关效能建设。
一是建立一项考核制度。为深化民主行风评议活动，转变机关工作作风，提高机关办事效率。该局建立了《机关干部绩效考评百分制》，从思想作风、业务工作、遵章守纪等方面对干部职工全年工作情况进行一次综合考评，并考核结果与干部管理使用、评先评优挂钩，确保机关效能建设落到实处。
二是建立二项服务制度。以“转变服务理念、转变工作作风、提高工作效率、提高服务质量”为构建目标，建立完善了《首问首办负责制》和《“一站式”代码窗口便民服务制》，并开通举报投诉服务热线电话等，为企业与群众提供高效便捷的服务，从而提高了部门的公信力和执行力。
三是建立三项学习制度。学习作为机关干部增强自身素养，提高执法能力和服务水平的重要途径。该局制定完善了《党委中心组理论学习方案》、《干部职工学习计划》和“五懂三会”学法考试等制度。通过“领导带头学、专家纵深讲、各业务股室联系实际讲”，每月组织一次测评，不断扩大学习成果，使队伍具备娴熟的业务技能，过硬的实际工作本领。（姚新记）
