让更多企业和组织成为追求卓越的实践者
——山西晋中市首届市长质量奖魅力探寻
“宝贝，质量与我们的生活息息相关，我们的衣食住行都与质量有关系。质量除了我们买的东西，还有一些服务，比如说学校呀、饭店呀、医院呀等服务都与质量有关呢！只有我们有了高质量的产品，高质量的服务，我们的生活才会越来越幸福，我们的国家才能越来越富强，我们的明天就会更美好。”
日前，在刚刚结束的山西晋中市市长质量奖颁奖盛典上，活动的策划者用一对母女对质量理解的对话，拉开了颁奖盛典的序幕，同时很好地诠释了晋中市政府质量共建、追求卓越、率先发展、赢得未来的设奖理念，晋中市市长质量奖评奖活动始终秉承致力于创新和卓越，按照高标准定位，重过程提升，求广泛参与的原则，创新评价标准、创新评价过程、创新质量共建，创新品牌战略，力争让更多的企业和组织成为追求卓越的实践者，形成全民参与，共建质量的良好氛围。
让企业和组织得到质量提升。
2010年，晋中市政府在对当地企业质量状况进行调研中发现，该市缺乏具有国际竞争力的旗舰企业和具有产业带动力的龙头企业，缺乏具有竞争力的品牌和拳头产品，名牌经济的带动作用和规模效益难以充分发挥，企业的自主创新能力弱，研发经费投入不足，对技术标准的制定和修订主动性和实际投入有限。
如何破解这一系列的发展难题，找准推进“质量强市”的突破口呢？在时任市长，现市委书记张璞和市长吴清海的大力推动下，2010年 9月，晋中市委、政府借鉴国内外先进城市做法，决定在全省地市级中首家设立市长质量奖。旨在矗立质量至尊的时代标杆，引领企业、产业和社会组织提升整体素质，增强经济社会发展的可持续能力，促进全市“工业新型化、农业现代化、市域城镇化、城乡生态化”在全省实现率先发展。
“我们开展市长质量奖的评选，要结合晋中实际，严格标准，为企业设定一个跳起来的高度，不仅将晋中最好的企业评选出来，更要让企业通过评选上台阶。”2011年5月，在第一次市长质量奖评选工作会议上，政府副市长、质量奖评定委主任畅志仁为市长质量奖确定了评选基调。
随后在评选标准上，评委会借鉴和吸收国内外先进质量奖的评定标准，结合实际，对卓越绩效的评价条款依据实际进行了调整，突出了包括产品、技术、管理、机制等在内的经营质量；延伸了经济效益和社会效益双重考核，强调质量对企业和组织的增值和贡献。在评选中以领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等七项考核目标为方向，建立了具有地域特色的晋中市市长质量奖的评选标准体系。
“这次评奖我们比照标准开展有针对性的评价，不仅实现了奉献给客户不断提升的价值以及推动企业总体绩效的不断改进这样的目标，同时也看到了自己的不足，使企业的竞争力得到进一步提升，我们有信心继续努力，争取下次获奖。”采访中，获得提名奖的鸿基实业有限公司负责人告诉笔者。
而市长质量奖评委会副主任，市质监局局长常捍红这样谈到，晋中市市长质量奖带给企业和组织的不仅是质量荣誉和30万元的奖金，更将带给企业和组织一种先进的管理模式、一种长远的战略定位、一种进步的思想理念……
据了解，晋中市市长质量奖评委会秘书处在评选过程中始终将提升企业、组织和社会质量的发展作为目标，遵循自愿申报、公正评审、严格评定的原则，评选对象要求有代表性、先进性和引导性。评选过程中，评选委员会坚持科学公正、严密、严格的原则，经过专家资格审核、材料评审、现场评审，评定委员会集体审议，社会公示、市政府常务会议研究确定等严格程序，依据GB/T19580-2004《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580-2004《卓越绩效评价准则实施指南》的标准严格考量；同时，评定机构汇聚了山西省质监局、山西省质量与名牌协会、太原理工大学、山西财大统计学院、太钢集团公司的一批资深质量专家为申报单位“切脉问诊”。在评审的过程中，质量专家深入到企业和组织中，为企业答疑解惑100多项，促进了企业创新管理;不仅如此，在颁奖盛典上，秘书处还邀请到了国内质量管理方面的著名学者——武汉大学质量发展战略研究院程虹院长作专题讲座。随后，还将以获奖企业为平台，设立卓越绩效示范基地、为全市打造一支优秀的“质量讲师”队伍和质量发展实训平台。
确实如此，格芙兰公司负责人董明伟深有感触，他说，“这次公司虽然没有获得晋中市市长质量奖，但是在评委会专家的指导下，将现有质量管理方法进行整合，实现公司在文化、制度、技术、管理和机制等方面的创新，这才是最大的收获”。
而亮龙涂料有限公司老总魏保利也感受颇多：他认为，对申报企业而言，参评过程本身成为一个最好的、节约有效的、全面的企业健康检查，质量奖的评选本身就是一项质量思想的盛宴，是对企业全方位的考量和促动，对于企业今后的发展有很重要的意义。
引导全社会广泛关注和参与
在这次市长质量奖获奖的名单中，我们看到了晋中市教育局的身影，这次晋中市教育局作为社会组织参与了市长质量奖的角逐并最终入选，充分体现了市长质量奖评选范围的社会性、广泛性、包容性。
市长质量奖的评选不仅在参评单位上突出了广泛参与的原则，评选过程中每一步我们都精心设计，独具匠心，力争最大限度地实现社会的广泛关注和参与，从而达到市长质量奖提升社会整体质量素质的目标，评委会秘书处办公室主任，市质监局副局长原旭升告诉我们。
据了解，评委会从一开始就秉承战略思维和长远规划的理念，高起点、高标准地推动各项工作的有序开展。2011年5月，召开了100多家企业和组织参加的动员大会，广泛地发动农业、制造业、服务业及社会公共管理组织参与到晋中市市长质量奖的评选过程中；在标识和奖杯的设计上，他们向全社会公开征集、高额奖励，并通过报纸、网站、移动、电信等短信平台进行宣传发动，使参加人员波及全国9个省市，100多个个人和组织;为让评选活动深入人心，评委会专门成立了宣传组，在《晋中日报》开辟了《市长质量奖——追求卓越绩效，助推率先发展》的专栏，对市长质量奖进展情况及时跟踪报道，推出了“县（区、市）政府领导谈质量；争创质量奖、我们在行动；获奖企业质量管理解读专刊”等系列宣传活动，报社记者和质量管理人员深入到12个县（区市），20多家企业、组织和5个社区进行采访，同时在晋中市政府门户网站和质监网站开通专题，随时报道进展最新动态；秘书处还组织了“质量共建、追求卓越”万人签名活动，参与人员从学生到耄耋老人，从市长到普通百姓，从打工者到企业负责人，涉及到了社会的方方面面；2011年12月评选结果出来后，还邀请专业文化策划机构在当地文化中心剧场举办了别开生面的颁奖盛典，邀请了20余家媒体进行了宣传报道，将宣传活动推向了高潮。
让更多企业和组织成为追求卓越的实践者
实际上，晋中市政府在全省首家设立了市长质量奖是晋中市政府重视品牌建设的一个缩影，近年来，晋中市政府把市长质量奖作为“质量立市”的重要抓手，出台了《晋中市市长质量奖评定管理办法》，把如何更好地引导企业参与质量管理，营造质量氛围，推进品牌建设放在首位，充分显现出市委、市政府对晋中经济未来发展道路的深刻洞察力和科学决策能力，充分体现了用卓越管理打造卓越企业、卓越产业和卓越经济，为晋中未来发展提供有力支撑的发展远见。
质量是经济发展的基石，是经济社会健康发展的重要保证。没有质量，就没有企业的未来，追求卓越是所有企业梦寐以求的目标，晋中市政府通过市长质量奖的评选就是要向社会传达了一个强烈信号：晋中市将坚定不移走质量效益型发展道路，全面提升“晋中制造”在市场上的影响力和竞争力，加快推动产业结构优化升级，加速晋中市新型工业化的发展进程。扎实推进‘质量兴市’活动，全面提高全市质量总体水平。”
“近年来推行卓越绩效模式，让我们受益匪浅。获得首届市长质量奖，是对我们成功导入卓越绩效模式的充分肯定。在市长质量奖的颁奖盛典省，汾西矿业集团的负责人发出这样的感叹。
通过参与晋中市市长质量奖的评选让我们充分认识到，卓越绩效管理模式是保障企业提升品质、永续经营的最佳手段。我们将继续坚持“一切为质量让路”的质量方针，以破釜沉舟的勇气抓质量，使产品品质、品牌形象与市场竞争实力得到显著提升，让品牌成为企业核心竞争力，很多企业感觉这样评价，市长质量奖的整个评选过程让他们受益匪浅。
而市教育局作为全市唯一的社会管理部门，捧到首届市长质量奖杯后，更是把崇尚一流，追求卓越，没有最好，只有更好作为追求目标。
我们在采访中了解到，市长质量奖的创建极大地调动了全市广大企业创建名牌的热情，截止目前，全市共有41家企业的42个产品荣获山西省名牌产品，2010年名牌企业的销售收入总计超过了310.5亿元，其中18家企业的销售超亿元。较2007年度名牌企业179.61亿元增长76.9%，利税同比实现正增长的27家。正是因为持续不断的品牌战略的实施才有效地推动了全市的经济发展，让越来越多的企业和组织视品牌为生命，不断追求卓越，从而促进了全市经济产品结构、产业结构和企业组织结构的优化升级，培育和发展了一批真正能代表国内先进水平的企业，让名牌产品成为全市经济发展的中坚力量。勿庸置疑，市长质量奖已成为晋中市企业投身转型发展的 “助推器”。
我们欣喜地看到，质量至尊的时代标杆正引领晋中市企业和组织疾步前行，一个以政府质量奖为塔尖、名牌企业为塔身、质量信誉企业为塔基的金字塔型质量跃升体系正在形成，在市长质量奖这根“指挥棒”的指引下，卓越理念和质量至上已经深入人心，一个崇尚质量、信誉制胜、追求卓越、率先发展的质量氛围正在晋中大地绽放。（安黎霞）
