山西晋中创建国家旅游服务标准化
试点城市顺利通过国标委中期评估
6月8日到6月11日，国家标准化委员会组织评估专家组对山西晋中市创建全国旅游标准化试点工作进行了中期评估，一致认为试点单位基本实现了阶段性目标，完成了主要任务，取得阶段性成效。
晋中市位于山西中部，驰骋华夏的晋商创造了亘古未有的商业繁荣，保存完好的祁县乔家大院，灵石王家大院、榆次常家大院象一颗颗璀璨的明珠，散落在晋中大地上，应证着晋商海内最富的传奇，也形成了独特而丰富的旅游资源，世界历史文化遗产的平遥古城以其最完整地保存明清风格而光耀世界。
不仅如此，晋中市人杰地灵，名家辈出，历史上有传记考证的晋中名人就达300多人，全市现存不可移动文物就有4000多处，其中国家级保护单位44处，国家和省级非物质文化遗产16项，国家级和省级森林公园、风景名胜区、湿地公园、地质公园12处，悠久的历史，璀璨的文化，众多的名人，为晋中积淀了丰厚的历史文化底蕴，为旅游业的发展提供了得天独厚的资源基础，同时为创建国家旅游服务业标准化示范城市创造了有利的条件。
2009年4月，国家标准委批准山西晋中市创建国家旅游服务业标准化示范城市申请，作为当年试点中唯一一个由市政府实施的标准化试点项目，晋中市委、市政府高度重视，成立了市长为组长的领导小组，并出台《晋中市创建国家旅游服务业标准化示范城市工作实施方案》，累计投资1.77亿用于旅游设施改造和标准化创建，并确定了五个景区、三个星级酒店、两个民俗客栈、三个旅行社、一个购物点为创建工作试点单位，全面推行创建工作的开展；另外，还通过搜集和制（修）定标准，形成了共有77个服务基础标准、83个服务保障标准、42个服务标准构成的游服务业标准化城市体系，涵盖了旅游业“六要素的方方面面，并建立了晋中市旅游服务业标准化体系数据库平台和工作管理平台；在创建工作中，旅游、卫生、质监、环保、文物等部门各司其责，协作联合，创建工作组通过征集“晋商文化旅游宣传词和图案标识”、聘请专家指导、培训工作人员、外出考察学习、组织技能大赛等形式推进此项工作，让创建工作全面渗透。
同时，创建工作领导组还通过授予14家试点单位“创建国家旅游服务业标准化试点单位”牌匾、制定《晋中市旅游服务业标准化试点单位监督评价办法》等形式，督促创建工作开展。
通过近三年的创建，晋中市旅游服务业标准化建设初见成效，标准化创建景区、酒店、客栈等单位已成为晋中市对外交流靓丽的名片，开展试点工作的景区全部通过了ISO9000质量管理体系认证，4家通过了ISO14000环境质量体系认证，有3家景区积极申报国家5A级景区，2011年全市许多接待入境游客24.84万人，同比增长15.6%;国内旅游收入130.58亿元，同比增长19.41%；全年旅游总收入135.41亿元，同比增长19%，全省排名第三。
在中期评估中，专家组一行先后来到常家庄园、乔家大院、平遥古城、王家大院、灵石宏源国际酒店、平遥永隆推光漆器等创建示范点进行了实地查看，并听取了创建市、县政府所做的工作汇报，就存在的问题与当地政府部门、创建单位负责人进行了深入广泛的交流，使创建单位得到了一次标准化创建能力的洗礼。
对于今后的创建工作，评估组建议进一步发挥市政府创建工作领导领导小组的综合指导和协调作用，把晋中市打造“晋商文化旅游”、“民俗旅游”、“红色旅游”和“休闲旅游”等四大旅游板块的有机结合起来，把试点单位做为标准化应用的孵化器，放大试点效应。其次，要立足应用，标准体系的建立既要符合国家标准体系编制的原则，又要突出晋中旅游特色。
晋中市政府也表示要大力实施标准化战略，今后将建立协调机制，建立标准体系力求突出晋中特色，扩大推广应用覆盖面，加强培训，加大宣传，力争为早日成为全国旅游标准化城市而努力！（通讯员：安黎霞）
