在全市质监系统“效能提升工程”活动中,山东省博兴县质监局以服务群众、服务社会、服务企业为己任,强化宣传,采取多种方式,走进群众,走进企业,主动接受社会监督,全力打造质监部门新形象。
一是加大宣传力度。充分利用《今日博兴》报,博兴广播电视台开办的《行风热线》《质监》栏目,《中国.博兴》网,博兴金质网等宣传平台。大力宣传质监法律法规、政策、服务企业的措施、经验做法、质监活动。充分利用3.15消费者权益日、5.20世界计量日、全县安全生产月、全县食品安全宣传周等各种大型活动,街头搞宣传、现场答咨询、免费做检测,并且深入超市、眼镜店、医疗机构、加油站等实施惠民行动。提升全社会对质监工作的认知度。
二是大力加强政务公开。制定完善了党务、政务一系列公开制度,印制《政务公开手册》,将质监工作的职责范围、办事程序、政策规定、收费标准等通过文件、网站、政务公开栏进行公开,打造阳光质监。
三是认真开展“三大“活动。以开展“ 大走访、大服务、大宣传”活动为契机,进一步提升部门的良好形象。通过“大走访”,倾听群众呼声;实施“三访一联系”走进企业开展“大服务”,同时举办各类专项培训班;通过各种宣传形式,全方位介绍质监部门为保民生、促发展所做的各项工作,受到了社会各界的广泛关注。
四是聘请社会监督员,发放《征求意见表》,实施监督。该局从党政机关、企事业单位、司法执法部门、个体私营等领域先期聘请了20名社会监督员。面向社会发放《博兴县质量技术监督局征求意见表》400多份。实施社会监督,广泛征求意见、建议。
五是实行“四表一卡”服务制度。该局要求工作人员到企业开展执法、服务等活动时,必须携带本局的“行风廉政监督卡”、《企业技术服务申请表》、《技术服务领导批示表》、《技术服务记录表》、《技术服务情况企业反馈表》并认真落实。解决了“吃、拿、卡、要、报”“冷、横、硬”等众多不良行为,得到了社会各界的一致好评。
六是积极向人大、政府、政协汇报。定期组织人大代表及政协委员到该局进行参观视察指导工作。将质监工作情况及时向代表及委员汇报,充分听取他们意见。重点工作及时向县政府主要领导汇报。平时工作及时向县政府分管领导汇报,听取指示取得支持。(李华兴)