2012年6月6日下午,敖汉旗木头营子乡化伟家电经销部的董文章、王永桂、周化伟三人将一面写有“服务周到、待客热情”的锦旗送到敖汉旗行政服务中心质监局窗口,称赞该窗口工作人员急群众之所急,服务尽心周到、热情高效。
6月5日是化伟家电经销部向某家电公司申请成为该公司家电下乡产品销售点的最后一天,在得知需要提供组织机构代码证书时,该经销部的周化伟等三人可犯了难:木头营子乡到旗政府所在地新惠有50多千米,眼看就要到下班时间了,办证怎么来得及?他们抱着试试看的心思理打通了质监局代码办的电话,没想到知道他们的实际情况后,工作人员不但答应等他们过来办理,还详细介绍了所需的材料和证件,并将能在代码办找到的材料由代码办复印提供。等周化伟三人赶到办证窗口时早已过了下班时间,但工作人员仍在等着他们,并已将能填的表格替他们填好。顺利办完代码证后他们想请工作人员吃饭,但被婉言谢绝了。为表示感谢和敬意,6日下午周化伟三人特意从木头营子乡赶来,将锦旗送给质监局代码办窗口的工作人员。
近年来,敖汉旗质监局代码办理窗口不断转变服务理念,提升服务质量,坚持为民、便民、利民的宗旨,急事急办、特事特办,并在细节上追求完美,积极为办事群众排忧解难。为方便群众,提高办事效率,该窗口还印制了告知单,详细介绍各类机构办理代码证书所需的手续、证件以及工作人员的联系电话,承诺只要办事单位手续完备,工作人员即可马上办理、当场办结。随着敖汉旗经济的快速发展,代码办的工作量也越来越大,办证要求越来越高,但工作人员始终坚持“宁可麻烦自己百遍,不麻烦群众一次”的服务理念,热情对待每一位办事群众,做到忙与不忙一样热情周到,受到领导和服务对象的好评,多次被行政服务中心评为“红旗窗口”,曾被内蒙古自治区代码中心评为“组织机构代码工作先进集体”。
该窗口工作人员表示,服务对象赠送锦旗是对她们工作的认可,更是对今后工作的激励和鞭策,她们将以此为契机,继续深化“为民服务、创先争优”活动,做好自己的本职工作,为服务办事群众、服务地方经济社会发展做出应有的贡献。(王海波)