近日，三门峡市政府法制办组织有关执法单位对市质监局开展的重点名优企业走访、重大案件当事人回访及文明执法工作进行了现场观摩，并对稽查大队的经验做法和成绩给予了充分肯定。检查组在听取了稽查大队走访回访工作经验介绍，并详细了解了走访回访制度建设和具体工作情况后，还专门到执法检查现场，对执法人员在执法检查和走访回访过程中的行为规范、仪容仪表规范、执法语言规范等文明执法情况进行了观摩。
近年来，三门峡市局稽查大队在依法办理行政处罚案件过程中，坚持实行重大案件报备制度，属于听证范围内的案件均按照《三门峡市重大行政处罚决定备案审查办法》的相关规定报政府法制办备案审查，报备率100%；实行了走访回访制度，采取上门、电话及召开座谈会等方式，定期对重点名优企业走访，对被处罚过的当事人回访，征求他们对质监执法工作的意见和建议；同时在执法检查过程中，还坚持做到举止端庄、行为规范、服务热情、用语规范，以文明规范执法、科学公正执法取得当事人对质监执法工作的理解和支持，实现了行政处罚案件“零投诉、零复议、零上访”，形成了和谐执法的新局面。（李亮）
李亮
