近日,河南郸城县质量技术监督局驻县行政服务中心窗口经过周口市行政服务中心综合考评,被授予全市“优秀服务窗口”称号,已是连续三年获此殊荣。
自入驻县行政服务中心以来,按照县政府的统一安排和部署,该局服务窗口以服务县域经济、帮扶企业为宗旨,不断强化措施,提质增效,持续求进,全力打造“优秀服务窗口”。主要做法是:
一是注重提高质监窗口工作人员的学习力。不断学习完善岗位专业知识,进一步提升自身业务素质和技能。
二是注重提高质监窗口工作人员的执行力。实行服务行为、服务质量、窗口管理标准化,承诺件限时办理,急办件特事特办,招商件重点办理,全面提升服务效能。
三是注重提高质监窗口工作人员的创新力。强化主动服务意识,窗口人员通过创建QQ群、开通24小时服务电话等形式推进组织机构代码年检、换证、咨询等工作。 (河南郸城县质监局 朱强)
朱强