今年以来，吴江检验检疫局检务科以服务地方经济发展为目标，内强基础，外树形象，四项措施努力提高检务工作质量和服务水平，推动检务工作迈上新水平。
一是抓服务理念，提高窗口服务质量。吴江局检务科在获得全国青年文明号和省级巾帼文明岗荣誉的基础上，以争创2012年全国巾帼文明岗为目标，结合新报检大厅的使用，进一步优化服务。营造优美的服务环境，合理设置窗口，创新宣传展版，严格5S管理规范现场秩序。组织文明礼仪学习，通过观看人民大学教授金正昆的礼仪视频讲座，进一步促进检务人员转变服务理念、拓展服务领域、提高服务质量，展示文明风采。
二抓业务培训，提高申报工作质量。申报工作是检验检疫工作的起点，也是检验检疫统计数据的源头。今年，检务科将搭建培训平台，介绍各类原产地证书，原产地证书的注册签发程序及充分利用优惠原产地证书以及报检员管理规定，报检工作常见问题及解答，特殊贸易类报检要求等内容，宣传区域性原产地签证，服务企业，同时确保检验检疫申报工作质量。
三抓秩序管理，提高代理报检质量。吴江地区的代理报检业务占总报检业务的70%以上，代理报检工作质量直接影响检验检疫工作质量。制定了工作计划，通过严格代理报检单位开展督查工作，召开代理企业座谈会等形式抓好秩序。同时，对各家代理报检单位的报检差错率进行统计汇总分析，发布通告，便于代理报检单位进行整改，提高报检工作质量。
四抓基础管理，提升内部工作质量。检务作为综合业务部门，基础管理尤其重要。检务科与开发办联合开展证单质量检查，重点围绕报检、签证和计费工作展开，通过互查，共同提高证单质量。并开展空白证单检查，逐一核查电子证单和物理证单库存的一致性，进一步规范内部证单的使用，杜绝空白证单的流失。另外组织检务去年新进人员能力考核，梳理报检、签证和计费等管理规定，进一步提升检务人员的素质。（史伟峰）
史伟峰
