继窗口一名工作人员被市委、市政府表彰为行政服务“十佳明星”后,江苏泰兴质监局行政服务中心窗口被评为泰州行政服务“红旗窗口”,同时一名工作人员也被表彰为“先进个人”。
近年来,窗口工作人员打破常规,主动把服务送到基层去,让更多群众享受到质监部门服务的便利。为克服基层乡镇没有网络,无法开展代码年检和产品标准有效性确认的难题,窗口独立开发了一套“代码、标准信息管理系统”,借助笔记本电脑、便携式打印机等设备,使无网条件下的代码年检和标准确认成为可能。每年3月份开始,在泰兴市各个乡镇、园区开设“流动窗口”,每天携带电脑、打印机奔波于全市各个乡镇、园区,使全市8000多家单位“足不出镇”就能办理相应的法定手续,节省了大量的时间、精力和费用。
每年3月份也是事业单位事业法人证书集中年检时期,工作人员主动把“流动窗口”开设到泰兴编办,让各个事业单位在年检事业法人证的同时进行组织机构代码的年检和换证;5月份“流动窗口”又转战全市12个工商分局,使营业执照、代码年检同步进行,既方便了企业又促进了代码年检的规范性。此外,窗口还不断想方设法优化工作流程,将窗口“代码自助服务”与人工受理相结合,将窗口“一岗一事”调整为“一位多岗,以岗补岗”,实现多窗口咨询、收件、初审、复审等功能,多措并举使得代码办理由承诺件改为即办件,并在全省率先承诺办证时限由法定的3天调整为材料齐全10分钟办结。(闻波)
闻波