为切实解决监管部门和服务对象沟通不畅的问题,进一步加强效能建设,做到履职到位,服务便捷,近日,泰州市高港质监分局全面推行“服务联系卡”制度,让全区企业享受到更加快捷贴心的服务。
服务联系卡正面印有质监工作人员的姓名、职务、手机、电话号码、传真以及地址,背面印有标准、计量、检测、咨询等服务内容,同时公布举报投诉电话和纪律监督电话,方便服务对象进行质量投诉和监督。为使业务联系卡发挥应有作用,该局向区内各生产经营企业及来局办理质监业务的人员进行了广为发放,受到社会各界的好评。
通过“联系卡”公开职能职责和相关服务信息,既方便了企业和老百姓办事,又实现了信息的及时反馈,架起了质监部门与企业间的连心桥,有效提升了质监部门的政风行风建设水平。(唐宏明 张国亮)
唐宏明 张国亮