为进一步完善质量管理体系,提高管理效能,泰州市质检所在组织开展内部质量体系审核活动的基础上,又于近日召开了2012年度管理评审会议,旨在对全所质量管理体系实现规定的质量目标和质量方针的适宜性、充分性、有效性做出更加科学的评价。
会议通报了管理评审以来员工培训教育情况、资源充分性情况、客户反馈意见和顾客投诉及其处理情况、质量方针目标的实施情况、实验室间比对和能力验证情况等,并针对问题提出了改进建议。
会议指出,随着周边县市质检机构的快速发展,市场竞争也越来越激烈,客户对检测的公正性、及时性、权威性提出更高要求。企业维权意识的提高,食品安全法实施对于业务模式的影响,国家中心建设的压力都对我们的工作提出了更高的要求,各个部门要认真梳理问题,分清主次,有重点的积极改进。
会议强调,一是在技术能力改进方面,要继续加强人才培养,加强项目建设及科研工作力度,坚持以人为本的思想,研究制定项目发展规划,逐步建立科研机制,积极参与标准制修订工作。二是在质量管理改进方面,要改变传统管理模式,以“日常化、全员化、精细化、实用化”为目标,建立一套行之有效的适合本单位工作实际的管理体系。三是在业务开拓和市场服务改进方面,要提高业务运作的有效性,做深做细服务,不断提高服务质量,树立泰州质检品牌形象,打造一流服务品牌。四是在宣传工作改进方面,要围绕品牌建设,加大宣传力度,利用好现有媒体平台,对外宣传先进的管理理念和质检文化,争取社会各界的广泛支持。五是在廉政建设工作改进方面,加大廉政建设力度,制定完善各类制度,实行质量管理体系、廉政建设双监督,打造风清气正、廉洁高效的实验室。(通讯员:王伟华)