前不久，苏州某公司报检一批材质为聚醋酸乙烯酯（PVA）水龙头，产品销日本。经苏州检验检疫局抽样检测，发现该批产品高锰酸钾消耗量不符合日本昭和34年厚生省告示第370号及平成20年第416号等修正案要求。高锰酸钾消耗量超标，有机物易溶出，人体吸收后造成健康危害。
几经周折，企业查不出产品不合格原因，这给后续订单生产带来不利影响，生产经营一下子陷入困境。苏州检验检疫局检验人员知悉后即赴企业，和技术人员共同查找原因。产生高锰酸钾消耗量超标原因很多，有原料问题、也有生产工艺问题。经排查，造成产品不合格是由于产品清洗不彻底和烘干温度设置不当而引起。找到问题症结后，提出了改进建议：控制清洗桶成型品放置数量，增加第三次清洗工序，保证产品得到清洗彻底；烘房温度落实专人检查，严格按工艺要求控制干燥时间。企业立即按苏州局检验人员提出的建议对工艺进行了改进，采取新工艺生产的产品经检测，完全符合日本技术法规要求。
轻纺企业很多是小微企业，技术力量相对薄弱，有时面对技术难题，找不到破解之策。苏州局在实施科学监管的过程中，特别强调高效服务的理念。服务不只是缩短流程、加班加点，更多的是技术层面的帮扶。当企业的产品质量出现问题时，通过技术帮扶、技术指导，抓重点、盯热点、解难点，有效助力企业质量提升，受到了服务对象的高度评价。（程建华 夏春春）
程建华 夏春春
