民情台帐工作是山东省诸城市创新服务群众的重要举措。诸城市质监局本着“为民排忧解难，密切党群干群关系”的原则，不断强化工作措施，将民情台账工作推向深入。
一是抓好组织保障。诸城市质监局专门成立了民情台账工作领导小组，不断加强调度和督查，确保工作开展取得实效。领导班子成员不定期的检查、抽查干部职工联系包靠户情况，及时发现和解决走访群众过程中出现的问题。
二是抓好入户走访。全局在编干部职工与诸城市建国社区鞠家村近800户居民结成帮扶对子，每月至少一次走访联系包靠户，了解群众生活情况。走访的同时，该局着力要求干部职工积极宣传质监工作，向群众讲解质量法律法规和质量知识，增强群众对产品质量的关注。
三是抓好问题解决。该局每位干部职工的民情台账记录本上都写满了他们深入包靠联系户了解的问题。对于能当场为群众解决的小困难、小问题，该局积极组织人力、物力及时帮助解决；对于群众反映的较大问题，该局汇总后及时反映到诸城市群工办，争取市里力量进行统筹解决。（王洪磊）
王洪磊