为积极响应苏州市纪委在市级机关开展“服务提升月”的要求，以推动科学发展为主题，以服务经济发展方式转变为主线，以打造“服务发展的先行区”为方向，苏州检验检疫局吴中办全面开展“服务提升月”各项活动。

    一是主动上门走访，重点指导帮扶。活动期间吴森明副局长亲自带领吴中办各科负责人走访了辖区内重点企业----世界五百强之一伟创力电脑（苏州）有限公司和泰怡凯电器（苏州）有限公司，开展对重大项目和重点企业的专项帮扶。办事处各科室纷纷行动，积极为企业提供指导帮扶和高效服务。

    二是广开沟通渠道，充分了解需求。积极与辖区企业联系沟通，通过走访企业、网上发送、回复和工作点当场填写等方式第一时间发放《企业满意度和需求调查表》，将收集到企业需求及时给予回复，及时告知相关职能部门加以落实，严格执行首问负责制，设立咨询服务专窗、落实专人加强信息反馈和交流，及时了解企业的实际需求和困难，引导企业用好各项政策措施。在活动中收集到的企业需求和建议均进行了及时反馈和处理，有效提升企业对检验检疫工作的满意度。

    三是强化行政指导，深入普法宣传。把普法宣传与行政指导工作相结合，与日常检验监管工作相结合，深入宣贯检验检疫法律法规，指导企业学法、用法，增强守法意识，引导企业进一步依法经营、依法办事，进一步扩大检验检疫法律法规的社会宣传面，营造良好的检验检疫执法氛围，维护健康的进出口检验检疫秩序。（唐又红）