树立服务理念，当好经济发展的“服务员”。
抗旱帮包取得实效。自接到区委办公室《关于明确区直部门帮包重点村抗旱工作责任分工的通知》后，我局第一时间抽调能吃苦、懂技术、责任心强的同志组成帮包组，局长亲自挂帅进驻周营镇常埠村调查了解旱情，展开抗旱帮扶浇苗工作。通过实地察看、群众调查等方式详细了解了当地小麦苗情、旱情、水源及抗旱物资等情况。在得知该村水源及浇灌设备不足的情况后，帮包组遂即决定一方面帮助深挖大口井，对河道进行清淤，另一方面从有限的办公经费中拨出2万元用于购买浇灌机、水带、电线等灌溉设备。截至目前，我局总共出动帮包队30余人次，为该村清理河道400余米，深挖大井1口，清理土方20000多方。据该村支部书记介绍，该村3000亩小麦大都浇上了至少2遍水，有的地块浇了4遍，由于得到了水源及时灌溉，该村小麦基本上没有减产。
名牌工作全面推进。今年，我区有5家企业申报山东省名牌，3家企业申报枣庄市市长质量奖（2家组织奖，1家个人奖）。为全面推进我区的名牌工作，我局制定了全过程帮扶措施，做到三个及时：及时为企业提供相关信息和最新政策；及时协调省市局关系，帮扶企业解决在创牌过程中遇到的困难；及时向区政府及分管区长汇报名牌工作的进度、遇到的问题和困难，争取名牌协调会早日召开。当得知山东贝斯特机械设备有限公司有条件申报山东名牌产品，但是目前有质量体系，未办理ISO14001及SA8000体系认证时，我局及时和省方圆认证中心联系，尽快助其建立健全了体系，为该企业的名牌争创工作奠定了基础。目前，我区1家企业的认证工作正在积极准备中； 3家企业申报“标准化良好行为”， 3家企业已全部通过“AA”级标准化良好行为验收。
树立安全理念，当好人民群众的“安全员”。
“民以食为天，我为民把关”。在食品安全事件时有发生的大环境下，为有效杜绝我区此类安全事件的发生，我局采取两手抓方针，一手建机制，一手抓整治。
制定完善了辖区内食品企业监督检查计划和抽样检验计划；设计了食品安全动态信息表，每月对监管人员落实企业主体责任自查和核查情况进行调度；积极和市局食品科、市质检所沟通，及时掌握辖区内企业的抽检情况和检验结果，建立不合格后处理台账；修改了《食品质量安全应急预案》，做成简化流程图，使整个预案流程和各个部门职责一目了然，确保一旦出现问题，能在第一时间各司其职，有效应对。
扎实开展 “蛋制品”、“ 豆制品”、“ 饮料类”、“挂面”、“地沟油”、“ 聚碳酸酯饮用水罐”、 “肉制品”、“乳制品及含乳食品”、“瘦肉精”、“食品添加剂”等专项监督检查，并把严格落实企业主体责任贯穿于整个检查过程中。特别是在“食品添加剂专项整治”工作中，我局专门制定了“食品添加剂专项整治工作方案”，成立了领导小组，印制了“关于严厉打击食品非法添加行为严格规范食品添加剂生产经营使用的公告”并对对辖区内的30余家食品及食品添加剂企业进行了拉网式清查，对1家无标准生产食品添加剂的企业进行了查处，对5家小麦粉生产企业使用的12台“增白剂”喂料机现场进行拆除，切实从根源上把住关口，实现了我区食品添加剂的规范使用和面粉生产企业的全面“禁白”。
同时，对于食品安全事件始终采取高压态势，零容忍。一经发现涉嫌违法犯罪的恶性案件，一律移交公安机关追究其责任人刑事责任，从而真正从源头上有效遏制了食品违法事件的发生。2011年4月21日，接群众举报，我区陶庄镇一废弃厂房内有人涉嫌造假。接到举报后，局领导亲自带队，联合薛城区公安分局治安大队、区电台一行13人第一时间赶往，一举端掉该假冒“娃哈哈”“营养快线”、“爽歪歪“的造假窝点，查处货值金额近五万元，并予以全部公开销毁。目前，该案已移交公安机关处理。
“安全责任，重在落实”。在特种设备安全监管方面，我局以“安全生产基层基础深化年”活动为抓手，先后扎实开展了“两节”、“两会”、“五一”、 中高考等重大节日、电梯、压力容器、“特种设备打非”等安全专项整治行动；组织开展安全生产月“特种设备安全进校园、进社区、进企业”活动；与特种设备使用单位现场签订了特种设备安全生产责任书55份、特种设备安全使用承诺书45份，向安全管理负责人发放宣传材料80余份。截至目前：累计出动检查人员310余人次，检查使用单位170余家，特种设备470余台，下达安全监察指令26份，消除安全隐患72条，办理锅炉告知4台，注册登记特种设备154台，落实报停报废特种设备92台。
妥善处理人大建议1条。对于区人大代表提出的“关于加强对高层电梯质量监管的建议”，我局领导高度重视，多次召开专题会议，组织相关人员进行讨论和调研，并亲自到场进行工作指导。结合电梯的日常监管，通过采取严格行政许可，严把电梯准入关、扎实开展电梯安全大检查、对电梯维保单位专项整治、加大电梯安全知识宣传力度、完善电梯事故应急救援预案等措施积极予以落实解决。在此过程中，主动征求人大代表的意见和建议，汇报工作进程，真正做到组织到位、措施到位、落实到位、回复到位。最终，此项工作得到了人大代表的充分肯定，认为我局工作态度积极主动，答复认真，解决问题效率高，最大程度上确保了我区电梯的安全使用。
树立群众理念，当好人民群众利益的“监督员”。
先后开展了“双打”、“双节”、食品、建材、农资、家电、服装、汽车配件、桶装饮用水、建筑工程材料、强检计量器具、啤酒瓶等各类专项整治行动。其中，为“啃下”建筑工地这块“硬骨头”，我局不惜下大力气，创新举措，积极联合公安“重拳”出击，有效解决了建筑工地负责人“躲猫猫”、不配合、拒签字的难题。上半年，共出动执法人员400余人次，检查企业和经营户400余家，查处不合格建材1000余吨，无证食品120余件，立案72起，受理消费者投诉21起，端掉地条钢窝点1处，造假窝点1起，为消费者挽回经济损失30余万元，有力净化了市场环境，震慑了违法经营行为，维护了消费者合法权益。(山东薛城质监分局)
程玉娇