湖南娄底市场监管局用心为企业服务 群众寄来感谢信
2024-06-07 中国质量万里行 点击：次
“敬业用心 服务暖心”。6月4日，湖南省娄底市市场监管局收到特快专递送来的锦旗和感谢信。寄出人为娄底梦园生态休闲农庄有限公司法人翁利华老先生，他通过此反映窗口的优质服务。
信中提到，翁老先生因年事已高，现住上海，想到娄底办理企业注销，路途太远，家人不放心，于是电话咨询了娄底市政务中心工商窗口。得知情况后，窗口素未谋面的刘建政指导翁老先生通过网上成功申报注销企业，真正做到了想群众之所想，急群众所急，服务细致周到，使他非常感动，希望对窗口优质服务给予大力表扬。
据了解，今年4月，娄底市市场监管局牵头8个部门出台《娄底市企业注销登记“一件事”工作实施方案》，在娄底市政务服务中心企业开办综合窗口推出联办服务模式，将企业注销须串联办理的营业执照、税务、社保、医保、住房公积金、海关、企业账户撤销等各部门业务整合为并联办理，办理环节从8个缩减为1个，审批时限从15天压缩为3天，提交材料从8套压缩为1套，实行“一套材料、一窗受理、分类审批、一窗出件”，畅通企业退出机制。企业可自愿选择线上或线下任意一种方式申请注销登记业务。通过减少申报材料、简化办理流程、提高审批效率等方式，有效解决企业注销多头咨询、多网申报、重复填写等问题。
相关负责人表示，改革实施以来，目前已有17家企业申请注销联办服务，其中12家已顺利完成注销登记，避免了企业来回跑，耗时长等问题，真正满足企业和群众对注销流程优化、材料简化、成本小化的需求。下一步，将持续做好规范窗口设置、简化申请材料、编制告知清单、实施容缺受理、压缩审批时限、建立协作机制、推广电子证照应用等相关配套措施，为企业和群众提供主题式、套餐式服务，进一步降低制度性交易成本，提升企业和办事群众的满意度、获得感，以更加良好的营商环境助力娄底经营主体高质量发展。
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