娄底娄星区“便民直通车”打通办照服务“最后一公里”

2023-10-25   中国质量万里行      点击：次

　　文/黄星星  廖清泉

　　“不仅提供上门服务，而且这么快就把营业执照给办下来了。为娄星区市场监管局高效的服务点赞。”近日，湖南凤凰谷食品加工有限公司负责人拿到办好的营业执照时说道。今年以来，娄底市娄星区市场监管局多措并举，持续开展优化营商环境攻坚行动，精准发力，为民办实事，为全区经济发展蓄势赋能。

　　一网通办少跑腿。该局深入推进“一网通办”平台建设，实现企业开办全程网办，让经营主体少跑腿。“通过‘一网通办’平台，经营主体可以直接在网上申请企业注册，同时将企业登记、社保、统计、刻章备案、银行开户、涉税事项等六部门事项联办。经营主体通过一套表格整合多事项信息向综合窗口申请，真正实现一窗式受理。切实解决经营主体多头跑、来回跑、材料重复提交等问题。”该局相关负责人介绍。截至9月底，全区通过“一网通办”平台注册经营主体12621户（其中企业4362户，个体户8259户），实现企业开办全程网办4344户。

　　上门服务解愁难。该局针对办执照复杂、难度大的合作社等经营主体，开通“服务直通车”。秉承“经营主体哪里有需求，直通车就开到哪”的服务理念，“服务直通车”进村组、进社区、进园区、进学校开展宣传发动和上门服务，手把手、点对点指导群众进行全程电子化营业执照申领。一合作社的负责人是这项活动的受益人之一，他笑着介绍：“我们合作社社员有一百多人，还有很多老人不会用手机，直通车解决了我们的办证难题，让我们轻松拿到了执照，非常感谢他们认真细致的服务。”据悉，目前已通过“服务直通车”办理经营主体注册登记1200余家，打通办证服务“最后一公里”。

　　市场准入零费用。“不仅鼓励我们创业，还有大礼包送。服务真的很细致，太贴心了。”某财税咨询公司的负责人在领取营业执照的同时，还收到娄星区市场监管局送上的免费“创业大礼包”——行政公章和发票专用章。以往企业办理完营业执照后，还需重新提交材料，并花费数百元才能刻制印章。现在，区局将新注册的企业登记信息实时传递给公安机关进行报备，再传递给印章刻制公司直接刻章，企业无需再提交任何资料，在领取营业执照的同时即可免费拿到2枚印章。今年以来，此项政策共惠及3000余家企业，减免约90万元，企业开办成本进一步降低，真正实现市场准入“零费用”。

　　分饰两角真体会。7月份以来，该局组织相关股室负责人分别以办事群众和工作人员两种身份，通过线上登录“互联网+政务服务”一体化平台、省企业登记全程电子化业务系统APP，线下走进娄星区政务服务大厅市场监管窗口等方式，全程体验申办全流程。通过角色体验、换位思考的方式，聚焦群众所想、所急、所盼。

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