湖南永州市消费者委员会发布消费提示：“医美”选择须谨慎，自信健康才是美

2023-08-23   中国质量万里行      点击：次

　　文/田宏志 欧阳萱

　　爱美之心人皆有之，随着消费升级，越来越多爱美的女性选择“医美”，从开始的面膜、妆发、美甲到现在的“整形”。大家的选择从“生美” 升级到了“医美” 。那这两者之间有什么区别，消费者又该如何选择“医美” 机构， 永州市消费者委员会提醒广大消费者：“医美”选择须谨慎，自信健康才是美。

　　一、“三查验”辨真伪，正规经营有保障

　　（一）查验机构资质

　　根据我国《医疗美容服务管理办法》明确规定，美容医疗机构必须经卫生行政部门登记注册并获得《医疗机构执业许可证》后方可开展执业活动，同时须在诊疗范围内明确医疗美容项目，仅仅取得营业执照，但没有《医疗机构执业许可证》或诊疗范围内没有医美项目的，都不得开展医疗美容服务。消费者在选择美容院时应先查验其主体资质，“证”、“照”齐全才是正规的医美机构。

　　（二）查验医师资格

　　穿白大褂的不一定都是医生，进行医疗美容项目之前，请确认给你诊疗的医生是否有执业资格，只有拥有执业资格且经执业医师注册机关注册的医师，才可以实施医疗美容项目，其他人员不得从事医疗美容服务，消费者可以在“国家卫生健康委”官网查询医生执业注册的信息，认准有资质的医生为你进行诊疗。

　　（三）查验产品批文

　　要了解医学美容机构使用的药品和医疗器械是否已经依法注册，进口药品或医疗器械必须有中文标签及说明书。医疗美容使用的产品，如果是按照医疗器械注册的，如注射用透明质酸钠（俗称玻尿酸）、假体等，包装上应有医疗器械批准文号；按照药品注册的，如肉毒素等，包装上应有药品批准文号。消费者可登录国家药品监督管理局网站https://www.nmpa.gov.cn查询医疗器械或药品真伪并核实相关批准文号。自觉抵制非医疗机构和非医师开展的医疗美容服务，自觉抵制假冒伪劣、“三无产品”或来源不明的医疗器械、药品。

　　二、“四谨慎”防风险，理性看待不冲动

　　（一）谨慎开展美容项目

　　医疗美容项目具有创伤性或者侵入性，存在一定的风险，若操作失误或不规范都会造成严重的伤害后果。而医疗美容使用的医疗器械、药品等产品，即使是由有资质的医生正确操作，也可能因消费者的个体差异导致一定机率的不良反应发生。常见的医疗美容使用产品风险有：肉毒素，注射本身可导致红斑、水肿、瘀斑、疼痛等不适，来源不合法的肉毒素产品注射后有可能出现严重的全身中毒反应。透明质酸钠（俗称玻尿酸），常见的不良反应轻则为疼痛、局部红肿、瘀斑，重则注射后发生血管栓塞导致的相关并发症急、如果没有及时得到诊断和处理，皮肤软组织血管的栓塞极易导致皮肤组织坏死，眼底血管的栓塞甚至会导致失明。激光治疗，激光治疗可引起皮肤红肿、创面，以及皮肤色素异常、皮肤敏感等不良反应，严重者可引发感染、形成瘢痕。

　　（二）谨慎选择预付消费

　　当前医疗美容行业使用预付卡的情况较为普遍，一旦出现经营困难或者发生突发事故，导致经营难以为继，那么“撤店”、“跑路”就成为大多数经营者选择逃避义务的方法。所以消费者在选择时，应当优先考虑资质健全、规模大、信誉好的机构，一次性购买预付卡的金额不宜过高、周期过长。要详细了解预付式消费服务内容等条款，明确办卡费用、使用期限、适用项目及退款、转让条件等，签订协议，不能只听商家的口头承诺；每次消费时，要问清消费金额，掌握预付卡的余额，并尽可能的留取消费凭证，防止预付卡金额被额外扣减。

　　（三）谨慎甄别套路贷款

　　目前，整形大多是不在医疗保险的覆盖范围之内的，消费者要确保自己有支付所有费用的经济能力。虽然目前还有整形分期贷款，但“医美贷”乱象也经常见诸报端，有些违法的“医美贷”将美容与高额债务捆绑在一起，通过砍头息、故意逾期等方式设下连环套，使得消费者落入高额负债的陷阱中。建议您理性消费，对于计算方式复杂难懂的”医美贷”应提高警惕，避免不慎落入其编织的罗网。

　　（四）谨慎对待审美差异

　　审美本就是主观感受，任何人的美都是独一无二的，要自信开朗做自己。医疗美容只是一种医疗技术手段，再好的技术也只能起到改善作用。进行前，最好还要考虑到所有可能的糟糕情形，还需要知道的是如果效果不满意，你是否能接受，是否对整形医生有足够的耐心和信任，留给他们足够的时间来帮你改善或补救。相比认定“整得好看就能走上人生巅峰”，在内心建立健康的审美观、理性的消费观、积极的价值观，通过努力拼搏、奋斗实现的美丽 人生将更为持久。

　　三、“一留存”护权益，合理维权有证据

　　一定要注意留存消费凭证。消费者应当留意医疗美容机构开展项目和收费的公示，消费后索要发票（或收据），还需要保留好术前术后照片、沟通记录、服务合同、手术过程医师签字单据等。如出现消费纠纷，根据证据及双方的约定、合同权利与义务，与医疗美容机构协商，协商不成，也可拨打12345或12315进行投诉举报，或向当地消委组织反应，组织调解。如遇医美机构的违法违规行为，可向卫生行政部门投诉举报；如遇医美机构使用医疗器械、药品等的质量问题，可向市场监管部门投诉举报。若医美机构涉嫌非法行医、造成严重损害后果（造成就诊人轻度残疾，器官组织损伤导致一般功能性障碍）的可向公安机关报案。若协商调解不成，也可向法院提起民事诉讼，依法维护自身合法权益。