以“关键少数”带动“绝大多数” 杭州不断激发高质量发展的内生动力

2023-07-14         点击：次

　　文/朱诗瑶

　　近日，杭州市首批4名首席质量官被认定为杭州市紧缺实用人才（F类），将在落户安居、子女入学、政务服务、融资理财等方面享受人才政策支持和服务礼遇。

　　据悉，杭州市以拱墅区为试点，将首席质量官纳入到地方党委政府《高层次和急需紧缺人才分类目录》，成为浙江省首创，旨在通过抓好首席质量官这个“关键少数”，有效带动全市质量人才这个“绝大多数”，实实在在地让首席质量官们感受到质量带来的“归属感”和“含金量”，通过人才保障激励推进高质量发展。

　　近年来，杭州市认真贯彻国家关于实施质量强国战略的重要精神，坚决落实浙江省委、省政府推动质量强省建设的决策部署，不断优化质量发展环境，深入推进首席质量官制度，积极打造新时代质量人才高地。在全省率先印发了《关于进一步完善和深化企业首席质量官制度的意见》，并成立首个首席质量官专委会（联盟）和发布首个首席质量官地方标准等。在此基础上，还建成西湖养老、滨江集成、拱墅质量、临平医药和钱塘化妆品等五大首席质量官分会，持续完善首席质量官学习交流平台，进一步提升全市质量人才队伍的整体水平。截至目前，杭州市各级政府质量奖和“品字标”企业首席质量官聘任率已达100%，规上制造业企业聘任率超过70%。

　　本着“不落下一名质量人，多培养一名质量官”的原则，杭州市以企业质量需求为导向，通过广泛开展调研，精准掌握需求，科学设置年度培训计划。一方面以专家讲座、现场教学、质量沙龙和经验分享等形式，常态化开展首席质量官培训、政府质量奖辅导、卓越绩效管理模式宣贯、质量政策法规解读等培训；一方面结合辖区产业和企业发展特点，针对性开展分级分类专项培训，打造质量人才培育梯队，开展首席质量官“三年成长计划”，即从质量工程师到质量主管再到首席质量官，梯次设置培训课程，开展结对帮扶，协同创新、共研共学。

　　在日前举办的首席质量官“学习质量管理标杆”交流实践活动中，浙江英特集团股份有限公司等企业首席质量官从质量管理的重要性、如何建立质量管理体系、专业人才及团队的培育、社会责任的承担等方面交流了经验体会，现场气氛热烈。“质量是企业的生命，质量提升是企业发展的重中之重，我作为首席质量官深感责任重大”，杭州中美华东制药有限公司副总经理(首席质量官) 张昀说道。2023年，仅杭州市拱墅区共计开展集中培训11次，参与企业256家次，惠及质量管理人员316人次，效果显著。

　　如何进一步激发首席质量官活力、提升企业质量工作实效？杭州在政府端积极探索健全分级评价体系，对首席质量官实行建档管理，择优导入质量工作评审专家库、质量专业培训师资库和质量基础“一站式”平台等线下服务专家库，推荐参与政府质量奖评审、质量咨询服务等活动，并酌情在开展优秀首席质量官评选活动时予以加分。同时，在企业端鼓励和指导建立首席质量官考核评价机制，对质量贡献突出的首席质量官予以表彰奖励或晋升，对不能胜任岗位要求的予以批评或调整。

　　杭州市拱墅区已将8名政府质量奖企业首席质量官纳入拱墅区质量提升专家成员，并推动57家企业建立首席质量官考核评价机制。浙江省政府质量奖评审专家表示：“企业要从先进的质量管理体系入手，通过打造行业特点、企业特色，提升品牌影响力和企业效益，实现社会价值。创奖只是手段，企业最终要回归于产品、服务质量，扫清阻碍企业高质量发展的‘绊脚石’。”

　　除此之外，杭州市整合市场监管资源，积极构建质量基础设施“一站式”服务体系，以网络平台为核心打造质量基础设施集成服务基地，精准对接专家入企培训，创新“组团式”“导师式”“咨询式”帮扶模式，解决企业破局、产业转型“最后一公里”的问题。为全面推动首席质量官人才基地建设，突出“链主领航”“产业抱团”等新思路、新举措，杭州努力延伸平台“辐射圈”，通过链上企业质量一致性管控措施，实现全产业链质量跃升。

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