商丘市市场监督管理局示范区分局“保姆式”服务助力企业发展

2023-06-07   中国质量万里行   文/郭月华   点击：次

　　“非常感谢市场监管局各位领导同志对我们公司的指导和帮助，我特意代表公司来给你们赠送锦旗，深表谢意”。近日，河南天下归德文化发展有限公司将一面印有“热情服务，为民解忧”的锦旗送到示范区行政审批服务中心企业开办窗口，对商丘市市场监督管理局示范区分局工作人员热情高效、便捷暖心的服务表示感谢。

　　据悉，日前该公司需要办理法人变更等相关业务，原法人因特殊原因无法进行线上核验，变更流程无法正常进行。了解到这一特殊情况后，商丘市市场监督管理局示范区分局工作人员主动联系企业登门服务，采取“线下核查、上门核验”的方式，帮助企业解决了变更登记事项时面临的难题。

　　今年以来，示范区分局持续深化营商环境，将市场主体发展作为深化“放管服效”改革、推进经济发展的出发点和落脚点，将“企业登门”变为“登企业门”，主动以“保姆式”服务疏通企业办事“堵点”、“痛点”，以“店小二”精神帮助企业纾困解难，持续推进优化政务服务，助推各类市场主体快速发展。

　　据了解，示范区分局对辖区重点项目，窗口工作人员不但免费帮办上传材料，而且即来即办、秒批秒办、特事特办，为来商投资企业营造了良好的营商环境。对注册登记事项有困难的企业，做好咨询引导服务、延时加班服务、主动上门服务、预约定时服务，做到随叫随到、随到随办、急事急办、特事特办，深受企业群众好评。今年以来，共收到企业群众赠送锦旗5面。

　　此外，示范区分局始终坚持以企业和群众需求为出发点和落脚点，不断拓展服务领域、健全服务机制、创新服务模式、深化服务内容，以审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好为目标，以实际行动为优化全区营商环境添砖加瓦。

　　“锦旗和赞誉是企业群众对窗口服务的认可和肯定，也是对窗口工作的激励和鞭策。在今后工作中，我们要以审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好为目标，把市场监管各项工作和服务做实做优，真正做到为群众纾困解难、为企业保驾护航。”商丘市市场监督管理局示范区分局局长丁建涛说。

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