湖南娄底市举行3•15国际消费者权益日新闻发布会

2023-03-16   中国质量万里行      点击：次

　　文/黄星星 罗达意

　　3月13日，湖南省娄底市政府新闻办召开3·15国际消费者权益日新闻发布会，介绍2022年全市消费者权益保护工作情况，宣传介绍湖南省放心消费主题LOGO，发布全市十大消费维权典型案例。市市场监管局党组成员、副局长唐孝礼出席并介绍相关情况，市委宣传部新闻发布科科长曾峰主持发布会。

　　2022年，该市市场监管部门12315热线和平台共接收消费者投诉、举报、咨询3.95万件，为消费者挽回经济损失1612万元，娄底市12315效能评估名列全省前列；全市消保委组织成功调解消费者投诉4397件，为消费者挽回经济损失500余万元，市消保委获评全省消保委组织“先进单位”。开展打假治劣、消费维权等专项执法等行动50余项，查处一大批典型违法案件。全力维护公平竞争，强化柔性执法，抓实民生实事，推动质量提升，全市产品质量合格率、食用农产品总体合格率、食品安全风险监测合格率均达95%以上，基本药物抽检合格率100%，市市场监管局获2022年度市政协民主监督评议第一名。

　　发布会公布了《2022年全市十大消费维权典型案例》，领域主要分布在食品、交通工具、餐饮服务、网络购物、网络培训服务、医疗美容、家装建材等行业。“保险方隐瞒维修真相 &nbsp；运管所两度维权”“疑似二次销售展车 &nbsp；冷水江消委及时‘灭火’”等案例极具典型性兼具趣味性，引人关注。

　　2023年，娄底市市场监管部门将坚持问题导向，树立更高目标，发挥12315消费维权平台热线作用，完善工作机制，增强维权精准性和实效性，开展放心消费示范创建，提升消费维权水平，努力构建更加安全放心的消费环境，助力提振消费信心。

　　来自省驻娄媒体单位和市内相关媒体单位的记者参加发布会。

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